Менеджер по развитию медицинского туризма

Детский национальный медицинский центр приглашает в команду менеджера по развитию медицинского туризма.

Мы ищем инициативного, самостоятельного и ориентированного на результат специалиста, который сможет не только сопровождать пациентов, но и развивать направление медицинского туризма, выстраивать партнерские связи и увеличивать поток пациентов из зарубежных стран.

Обязанности:

• Развитие направления медицинского туризма и выполнение плановых показателей по привлечению пациентов из стран Центральной Азии и других регионов.

• Организация работы международного отдела и сопровождение пациентов на всех этапах обращения.

• Консультирование пациентов и их родственников через WhatsApp, Telegram, электронную почту и другие каналы связи.

• Подготовка предварительной медицинской и организационной информации для пациентов:
— маршрута обследования и лечения;
— ориентировочной стоимости услуг;
— сроков пребывания;
— необходимых документов и анализов.

• Взаимодействие с врачами центра для подготовки медицинских заключений, проформ, предварительных планов диагностики и лечения.

• Поиск и развитие партнерских отношений с врачами, клиниками, медицинскими организациями и страховыми компаниями в зарубежных странах.

• Организация участия центра в профильных выставках, конференциях, медицинских форумах и других мероприятиях.

• Участие в запуске и сопровождении рекламных кампаний, направленных на привлечение иностранных пациентов.

• Подготовка информационных и рекламных материалов для международного отдела.

• Формирование и развитие сообщества пациентов и партнеров.

• Ведение базы обращений и пациентов.

• Подготовка ежемесячной аналитической отчетности по результатам работы.

• Разработка и защита ежемесячного плана развития направления.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование (медицинское образование будет преимуществом).

• Опыт работы в клинике, медицинском центре, страховой компании или сфере медицинского туризма от 2 лет.

• Навыки деловой коммуникации и ведения переговоров.

• Опыт работы с пациентами и клиентами.

• Умение самостоятельно организовывать работу и доводить задачи до результата.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Владение русским и узбекским языками обязательно.

• Владение английским языком будет преимуществом.

• Уверенный пользователь Excel, Word, PowerPoint и CRM-систем.

Мы ищем человека, который:

• Не ждёт указаний, а предлагает решения.

• Умеет организовать процесс и взять ответственность за результат.

• Видит возможности для развития и умеет превращать их в конкретные действия.

• Способен одновременно работать с пациентами, врачами и внешними партнёрами.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем детском медицинском центре страны.

• Возможность развивать международное направление практически с нуля.

• Участие в крупных медицинских проектах и международных мероприятиях.

• Конкурентную заработную плату.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

Я бы ещё добавила в требования очень важный пункт:

KPI:

количество обращений иностранных пациентов;
количество записанных пациентов;
количество фактически приехавших пациентов;
выручка от нерезидентов;
количество новых партнерских контактов (врачи, клиники, организации).