Менеджер по сопровождению B2B-заказов / помощник менеджера по продажам

СПЕЦРО — молодая производственная компания, которая более трёх лет развивается на рынке спецодежды. Мы производим сигнальные жилеты и другую спецодежду, разрабатываем изделия под задачи заказчика, наносим логотипы и изготавливаем корпоративный мерч.

Наши клиенты — строительные компании, event-агентства, предприятия ЖКХ, склады, дорожные и другие B2B-организации.

Ищем ответственного сотрудника, который сначала станет помощником одного менеджера по продажам и возьмёт на себя сопровождение его заказов, а после успешной адаптации сможет работать с заказами всего отдела.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения и горячие звонки.
• Совершать холодные звонки по поставленным задачам.
• Общаться с новыми и действующими клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
• Выявлять потребности клиента, консультировать по ассортименту, помогать с расчётом заказа и подготовкой коммерческого предложения.
• Выставлять счета и оформлять в 1С договоры, УПД и другие документы по заказу.
• Вести сделки, задачи и историю коммуникаций в amoCRM.
• После оплаты передавать заказ в исполнение и координировать его дальнейшее движение.
• Ставить задачи производству и контролировать производство, нанесение логотипов, комплектацию, доставку и отгрузку.
• Контролировать сроки, оплаты, документооборот и дебиторскую задолженность в пределах своих задач.
• Вести рабочие таблицы в Excel.
• Сопровождать заказ на всех этапах: от обращения клиента до успешной отгрузки и подготовки повторной продажи.
• Выполнять рабочие поручения руководителя в рамках должности.

На первом этапе сотрудник сопровождает заказы одного менеджера. После подтверждения результатов зона ответственности расширяется до обработки заказов всего отдела продаж.

Что для нас важно:

• Опыт работы в продажах, снабжении или сопровождении заказов.
• Уверенная работа в amoCRM, 1С, Excel, электронной почте и мессенджерах.
• Грамотная устная и письменная речь. - Умение одновременно вести несколько заказов, соблюдать сроки и не терять информацию.
• Внимательность при работе со счетами, документами и параметрами заказа.
• Ответственность, исполнительность, честность и инициативность.
• Самостоятельность и дисциплина при удалённой работе.
• Понимание основных техник продаж и умение применять их в общении с клиентами.

Что предлагаем:

1. Полностью удалённую работу.
2. График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
3. Перерыв на обед с 14:00 до 14:45.
4. Доход от 100 000 ₽: фиксированный оклад + процент от продаж.
5. На испытательный срок 40000 оклад + процент от продаж.
6. Испытательный срок — три месяца.
7. Формат сотрудничества по договорённости: трудовой договор по ТК РФ либо договор с самозанятым или ИП.

• Стабильный поток входящих обращений и возможность влиять на свой доход.

• Обучение продукту, процессам и поддержку во время адаптации.

• Своевременные выплаты и прозрачную оценку результатов.

• Работу в молодом коллективе и лояльное руководство.

• Реальную возможность профессионального и финансового роста.

• Карьерный рост

После достижения согласованных показателей сотрудник сможет перейти на одну из двух траекторий:

1. Менеджер B2B-продаж — самостоятельно ведёт клиентов, выполняет план продаж, увеличивает средний чек и развивает клиентскую базу.

2. Менеджер по исполнению и снабжению заказов — координирует закупки, производство, нанесение, комплектацию, документы и отгрузку заказов отдела. Направление роста определим вместе с сотрудником по результатам работы, сильным сторонам и интересам.

Если вы умеете доводить задачи до результата, не теряете детали и хотите вырасти в самостоятельного специалиста — откликайтесь. В сопроводительном письме коротко напишите, с какими CRM и программами вы работали и какие заказы сопровождали.