KAM / Key Account Manager Map2Gov

Интро

Мы развиваем Map2Gov – управленческую геоинформационную платформу для городов, ведомств, дорожных и инфраструктурных организаций.

Продукт помогает собирать данные по территории, объектам, подрядчикам, работам и обращениям в одном окне, чтобы заказчики быстрее принимали управленческие решения и меньше зависели от разрозненных таблиц, документов и ручной координации.

Сейчас мы усиливаем коммерческую функцию и ищем Key Account Manager, который будет создавать и развивать отношения с ключевыми клиентами, доводить интерес до демо, пилотов, сделок и дальнейшего расширения.

Чем предстоит заниматься

– создавать, развивать и поддерживать отношения с ключевыми клиентами в дорожной, транспортной, городской и инфраструктурной сферах;

– выявлять реальные задачи клиента, фиксировать юзер кейсы и помогать связать его с возможностями продукта;

– доводить клиентский интерес до демо, пилота, коммерческого предложения, сделки или следующего шага;

– координировать коммуникацию между клиентом, продуктовой командой, внедрением и разработкой;

– вести CRM: статусы, договоренности, следующий шаг, риски, прогнозы по сделкам;

– готовить follow-up, презентации, коммерческие предложения и материалы для клиентов;

– работать с возражениями, закупочным контуром, долгими циклами сделки и несколькими участниками на стороне заказчика;

– собирать обратную связь от клиентов и передавать ее в продуктовую команду.

Что для нас важно

Мы ищем человека, который умеет не просто “хорошо общаться с клиентом”, а двигать сделку вперёд до результата – факта продажи.

Нам важно, чтобы у вас были:

• опыт в роли KAM / Account Manager / Sales Manager / BizDev / Project Sales Manager от 3-5 лет;
• опыт работы со сложными B2B / B2G-клиентами;
• понимание длинного цикла сделки;
• опыт доведения клиента от первого контакта до демо, пилота, КП, договора или внедрения;
• уверенная работа с CRM и коммерческой отчетностью;
• навык переговоров, follow-up и работы с возражениями;
• способность быстро разбираться в IT-продуктах, цифровых платформах и внедренческих решениях;
• самостоятельность, системность и ответственность за результат.

Будет большим плюсом

• Опыт в дорожной, транспортной или инфраструктурной сфере.
• Наличие собственной базы контактов или устойчивого профессионального нетворка в дорожной, транспортной, инфраструктурной, городской или смежной B2B/B2G-сфере: заказчики, подрядчики, проектировщики, интеграторы, ведомства, муниципальные и региональные структуры. Нам важно, чтобы кандидат мог не только вести входящие возможности, но и открывать новые контакты через уже накопленные связи.
• Понимание доменной тематики: дороги, ОДД, ТСОДД, КСОДД / ПОДД, ИТС, ГИС, Умный город, GovTech.
• Опыт работы с региональными, муниципальными или государственными заказчиками.
• Понимание 44-ФЗ / 223-ФЗ на прикладном уровне.
• Опыт участия в пилотах, пресейле, внедрениях или проектных продажах.
• Умение объяснять сложный IT-продукт простыми словами.

Каким мы видим хорошего KAM специалиста

Хороший KAM для нас – это человек, который не теряет клиента после первой встречи и умеет доводить его до финансового результата вопреки всем обстоятельствам.

После каждого контакта у него есть понимание:

• кто клиент и как устроен его контур;
• какая задача или боль подтверждена;
• кто ЛПР и кто пользователь;
• какой следующий шаг;
• что нужно подготовить команде;
• когда и с чем возвращаемся к клиенту.

Нам нужен человек, который умеет быть настойчивым, но не навязчивым. Продавать, но не обещать лишнего. Слышать клиента, но не растворяться в его хаосе.

Что предлагаем

• Работу с живым IT-продуктом в сфере дорог, транспорта, городской и инфраструктурной повестки.
• Возможность влиять на коммерческий рост продукта.
• Участие в развитии клиентских сценариев, демо, пилотов и продаж.
• Прямое взаимодействие с лидером команды, владельцем продукта и продуктовой командой.
• Возможность роста в старшего KAM или коммерческого лидера направления.
• Формат мотивации: фиксированный оклад + переменная часть за результат.

Этапы отбора

1. Первичное знакомство, поиск химии и обсуждение опыта.
2. Практический кейс по клиентской ситуации.
3. Финальная встреча с лидерами направлений и обсуждение условий.

Если вам интересно развивать IT-продукт в сложной инфраструктурной среде и помогать клиентам доходить от интереса до реального результата, будем рады познакомиться.