ИТ-специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Мебельная улица, 5

Метро: Старая Деревня

Описание вакансии

Что мы предлагаем?

Гибкий формат работы: вы можете работать в офисе или выбрать гибридный формат (После И.С.).
Полная занятость: 8-часовой рабочий день.
Быстрый профессиональный рост: мы ищем не просто сотрудника, а будущего эксперта. Вы будете работать с опытными наставниками, которые поделятся знаниями и помогут вам быстро освоить новые технологии.
Разнообразные задачи: у вас не будет скучной рутины. Вы будете работать с IP-телефонией, видеонаблюдением, системами контроля доступа (СКУД) и торговым оборудованием. Это отличный шанс получить опыт в разных областях.
Комфортная атмосфера: мы ценим открытое общение, инициативу и готовность помогать друг другу.

Чем вы будете заниматься?

Обслуживать и поддерживать наших клиентов по вопросам ИТ.
Принимать и обрабатывать заявки пользователей через телефон и систему Service Desk.
Обеспечивать стабильную работу компьютерного, серверного и торгового оборудования.
Проводить мелкий ремонт и профилактические работы, заменять комплектующие.
Подключать и настраивать новое оборудование.
Устанавливать и обновлять программное обеспечение.
Участвовать в администрировании локальной сети.
Проводить тестирование и мелкий ремонт («на месте») ПК, кабельных линий ЛВС.

Что мы ждем от вас?

Желание учиться и развиваться в сфере ИТ.
Образование: среднее специальное, неоконченное высшее или высшее.
Базовые, но уверенные знания:
- ОС: опыт установки и настройки ОС Windows (в том числе Windows Server).
- Сети: понимание принципов работы IP-сетей, сетевых протоколов (DNS, DHCP).
- Аппаратное обеспечение: знание «начинки» ПК и серверов.
Будет большим плюсом, но не обязательно:
- Опыт работы с торговым оборудованием (POS-терминалы, термопринтеры).
- Знание IP-телефонии, видеонаблюдения, СКУД.
- Умение анализировать проблему, грамотно доносить информацию и работать в команде.
- Коммуникабельность, вежливость и стрессоустойчивость.
Проактивность.