Менеджер клиентского сервиса (профессиональная продукция, канал B2B)

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за последние 5 лет. Мы работаем в 14 странах, используя системы, соответствующие европейским стандартам, и предлагаем продукцию потребителям через экспортную сеть, охватывающую более 100 стран.

Чем предстоит заниматься:

• Текущее сопровождение клиентов через дистрибьюторов и прямые контракты, заключение договоров, ведение документооборота
• Сотрудничество с клиентами по организации текущих заказов, анализ продаж, отчетность
• Контроль за выполнением контрактных условий клиентов
• Сотрудничество с подразделением Customer Service по заказам, контроль отгрузок и поступления продукции, решение спорных ситуаций
• Взаимодействие с производством, обсуждение и согласование планов по производству профессиональной продукции
• Составление отчетов по продажам, подготовка аналитических данных
• Администрирование и контроль бизнес-процессов
• Отчетность

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы b2b рынка в секторе FMCG, знание рынка non-food будет преимуществом
• Навыки проведения переговоров с клиентами b2b рынка, клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Знание английского языка от Intermediate будет являться преимуществом
• Инициативность, ответственность, гибкость, проактивность
• Аналитические способности

Мы предлагаем:

• работа в стабильной и развивающейся международной FMCG компании (штаб-квартира в Турции)
• оформление согласно ТК РФ, белая зарплата
• гибридный график работы после успешного окончания испытательного срока (1-2 дня в неделю)
• гибкое начало рабочего дня
• корпоративная культура, основанная на семейных ценностях
• дружный и сплоченный коллектив
• возможности для профессионального и карьерного роста
• компенсация обедов и проезда
• ДМС (включая стоматологию, скидки ближайшим родственникам)
• программа поддержки сотрудников (индивидуальные консультации)
• ежеквартальные наборы с качественной корпоративной продукцией
• подарки к праздникам и не только
• офис в Москва Сити, башня Империя

Если вы ориентированы на качество, готовы работать в команде, развиваться и достигать бизнес-целей, то мы с нетерпением ждем Ваше резюме!