Руководитель группы операционного сопровождения продаж / Начальник бэк-офиса продаж

LUBIMO GROUP — международный холдинг с 15-летней историей на рынке молочных продуктов. Мы контролируем полную цепочку поставок: от прямых контрактов с производителями в России и Беларуси до логистики в страны СНГ и Европы. Ежемесячно отгружаем более 4 000 тонн продукции, работаем с 250+ активными клиентами, представлены в 5 странах.

Мы ищем сильного руководителя, который возьмет на себя контроль и организацию работы «внутреннего конвейера» — группы специалистов, которые занимаются документальным сопровождением сделок.

Эти специалисты не продают, а обеспечивают качество и скорость оформления заказов в 1С, Меркурии и Честном знаке. Ваша задача — выстроить этот процесс идеально.

Ключевые обязанности

• Управление группой: Организация и контроль работы команды (от 4-х человек, часть сотрудников работает удалённо), распределение нагрузки между специалистами, составление графиков работы, контроль трудовой дисциплины .

• Операционный контроль: Обеспечение бесперебойного процесса регистрации и оформления заявок от менеджеров по продажам. Контроль правильности заведения документов в 1С.

• Контроль качества документов: Специфический для нас блок. Обеспечение 100% корректного оформления ветеринарных сопроводительных документов в системе «Меркурий» и работа с маркировкой в «Честном знаке» (контроль списания/выбытия кодов, работа с электронными документами). Именно вы будете отвечать за отсутствие штрафов и ошибок со стороны контролирующих органов.

• Знание основ внешнеэкономической деятельности: Понимание структуры внешнеторгового контракта, базисов поставки (Incoterms), порядка документального оформления импортных/экспортных операций .

• Знание таможенного законодательства: Понимание принципов таможенного декларирования, классификации товаров (коды ТН ВЭД ЕАЭС для молочной продукции) и требований к пакету документов для выпуска товаров.

• Взаимодействие со смежниками: Организация четкой и быстрой передачи подготовленных заявок (пакетов документов) в отдел логистики для отгрузки.

• Процессы и регламенты: Внедрение и актуализация чек-листов и бизнес-процессов для подчиненного отдела. Поиск узких мест и оптимизация времени обработки одной заявки .

• Управление ошибками: Разбор допущенных подчиненными ошибок в оформлении, разработка мер для их предотвращения в будущем, проведение обучения сотрудников работе в учетных системах .

• Отчетность: Мониторинг текущей нагрузки и KPI отдела (например, количество оформленных заявок за смену, процент ошибок), предоставление отчетности руководству .

Наши требования к кандидату

• Опыт: Обязателен опыт управления коллективом от 3-х человек (руководитель отдела / группы / старший специалист) в аналогичной сфере (операционный бэк-офис, документооборот, учет товаров).

• Знание систем: Уверенный пользователь 1С: Управление торговлей (обязательно — ведение заказов, выписка УПД/ТОРГ-12).

• Специфика: Обязательное знание порядка работы с ФГИС «Меркурий» и Национальной системой маркировки «Честный знак» в части оборота молочной продукции.

• Опыт работы с документацией: Опыт подготовки и проверки документов для ВЭД-контрактов будет являться преимуществом.

• Навыки: Опыт внедрения или оптимизации бизнес-процессов в операционном отделе. Высокий уровень владения Excel/Google Таблицы (сводные, функции) .

• Личные качества: Системное мышление, стрессоустойчивость (пик активности в конце месяца — закрытие отчетов), внимание к цифрам, грамотная речь .

Условия работы

• Место работы: г. Омск, ул. Фрунзе, 1к4 (светлый и просторный офис на 11 этаже)
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00. Возможна корректировка в зависимости от загрузки — обсуждаем.
• Доход: от 80 000 р. (финальную сумму обсуждаем с кандидатом).
• Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы. На период испытательного срока заработная плата не меняется.