Менеджер отдела внутреннего контроля

ФАКТЫ О НАС:

• 10 лет на рынке юридических услуг;
• работаем с клиентами по всей России;
• 11 000 клиентов ежемесячно обращаются к нам за помощью;
• 80% руководителей выросли внутри компании.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• заработная плата 50000 рублей;
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня, белая ЗП;
• обучение с бизнес-тренерами и наставниками;
• график работы: 5/2
• удобное расположение офиса, оборудованное рабочее место;
• возможности карьерного роста.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• контроль качества обслуживания клиентов: аудирование записей (аудио, видео), оценка наполнения консультаций, а именно уровня навыков делового общения и профессиональных навыков сотрудников компании;
• обработка входящих звонков и обращений от клиентов, поступивших на номер телефона и электронную почту;
• мониторинг своевременности и грамотности выполнения задач сотрудниками компании в рамках действующих методик;