Ассистент отдела продаж

BÓCA — российский бренд ароматов для дома, body care и wellness-продуктов. Мы работаем с розничными клиентами, оптовыми партнерами, корпоративными заказчиками и развиваем собственный бренд.

Сейчас мы ищем Ассистента отдела продаж, который станет важной частью коммерческой команды. Нам нужен не просто человек «на обработку заказов», внимательный, активный и заинтересованный сотрудник, которого мы готовы обучить продукту и постепенно растить внутри компании.

Если вам интересно разбираться в продукте, общаться с клиентами, работать с цифрами и постепенно брать на себя больше ответственности — будем рады познакомиться.

Что предстоит делать

Работа с заказами и клиентами:

• Принимать и обрабатывать заказы с сайта;
• Консультировать клиентов по ассортименту;
• Консультировать небольших постоянных оптовых клиентов и партнеров;
• Принимать повторные заказы и поддерживать коммуникацию с постоянными клиентами;
• Контролировать статус заказа от оформления до отгрузки;
• Оперативно отвечать на клиентские вопросы.

Работа с CRM и документами:

• Заводить и актуализировать клиентов, заказы и сделки в Битрикс24;
• Оформлять заказы в 1С;
• Готовить необходимые документы;
• Вести таблицы и внутренние реестры;
• Контролировать корректность данных, цен, количества и условий заказа;
• Поддерживать порядок в клиентской базе.

Поддержка оптового направления

• Помогать небольшим оптовым клиентам с подбором ассортимента;
• Консультировать по ассортименту и базовым рекомендациям по выкладке;
• Готовить информацию по наличию, ценам и условиям;
• Передавать более крупные и сложные запросы менеджеру по опту;
• Поддерживать повторные заказы и коммуникацию с действующими партнерами.

Чему мы научим

На старте вам не обязательно знать наш продукт и иметь опыт в продажах.

Мы подробно обучим:

• Ассортименту BÓCA;
• Особенностям продуктов и их применению;
• Ароматам и продуктовым категориям;
• Принципам подбора ассортимента;
• Работе с Битрикс24 и 1С;
• Внутренним процессам оформления и сопровождения заказов.

После обучения ожидаем, что вы сможете самостоятельно консультировать клиента по стандартным вопросам и уверенно ориентироваться в ассортименте.

• Быстро учится и действительно хочет развиваться;
• Любит порядок и умеет внимательно работать с деталями;
• Аккуратно относится к цифрам и документам;
• Ответственно относится к договоренностям и срокам;
• Умеет доводить задачу до конца;
• Не боится задавать вопросы, если чего-то не знает;
• Умеет самостоятельно разобраться в задаче, а не ждать пошаговой инструкции;
• Грамотно и доброжелательно общается с клиентами;
• Умеет работать в режиме нескольких параллельных задач;
• Интересуется продуктом, брендами, retail и продажами.

Будет плюсом, если у вас уже есть опыт в продажах, клиентском сервисе, retail, beauty, fashion, HoReCa или работе с CRM/1С — но это не обязательное требование.

Как может развиваться эта роль

Мы рассматриваем эту позицию как стартовую точку для роста внутри коммерческой команды.

На первом этапе основная задача — качественно освоить процессы, продукт и клиентскую коммуникацию.

Дальше можно постепенно брать на себя:

• Более крупных оптовых клиентов;
• Самостоятельное ведение части клиентов;
• Подготовку коммерческих предложений;
• Развитие существующих партнеров;
• Активные продажи;
• Собственную клиентскую базу.

Наша цель — не просто найти человека, который будет выполнять рутинные задачи, а вырастить сильного коммерческого специалиста внутри BÓCA

Кому эта вакансия будет актуальной

Если вы недавно закончили университет или только начинаете карьеру, но уже понимаете, что хотите развиваться в продажах, retail, beauty, lifestyle или брендах - это хорошая возможность получить практический опыт внутри растущей компании.

Здесь важно не «отсидеть рабочий день», а разобраться, как устроен бизнес, научиться работать с клиентами и постепенно становиться самостоятельным специалистом.

Формат

• Работа в команде BÓCA.
• Полная занятость.
• Оклад + возможность роста дохода вместе с расширением зоны ответственности.
• Обучение продукту и внутренним процессам.
• Перспектива роста до менеджера по продажам / оптовому менеджеру.

Если вам откликается такой формат работы и хочется расти вместе с брендом - присылайте резюме. Нам гораздо важнее ваш потенциал, внимательность и отношение к работе, чем количество строк в резюме.