Тимлид группы телемаркетинга / Супервайзер отдела телемаркетинга / Старший специалист

Обязанности:
• Организация и управление работой команды телемаркетологов.
• Контроль выполнения планов продаж и KPI сотрудников.
• Проведение тренингов и обучения для повышения квалификации агентов.
• Мониторинг качества звонков и обратной связи от клиентов.
• Анализ результатов работы команды и составление отчетов для руководства.
• Разработка и внедрение новых стратегий для увеличения конверсии и повышения эффективности работы.

Требования:
• Опыт работы в телемаркетинге или смежной области не менее 2 лет.
• Опыт управления командой от 5 человек.
• Знание методов оценки качества обслуживания и продаж.
• Умение анализировать данные и делать выводы на основе полученных результатов.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки работы в команде.

Условия:

• Удаленная работа.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.