Инженер по внедрению программного обеспечения

iiko - ведущая компания на рынке IT-решений для ресторанов. Проект автоматизации включает в себя весь спектр решений, необходимых кафе и ресторанам любой специализации.

Обязанности:

• Выездной/удаленный запуск по техническому заданию, первичная поддержка объектов общепита на ПО iiko.

• Настройка ПО: заведение меню, модификаторов, пользователей, прав доступа и кассовых смен.

• Удаленная диагностика оборудования на совместимость.

• Работа с оборудованием: установка, настройка фискальных регистраторов, сканеров штрихкодов, банковских терминалов, весов и кухонных принтеров.

• Решение инцидентов: анализ логов для выявления причин сбоев и восстановление работоспособности кассовых узлов.

• Мониторинг: удаленный контроль стабильности работы кассовых узлов.

• Коммуникация с клиентами и менеджерам проектов по телефону/в мессенджерах, в сервис-деске.

• Работа с первичной документацией.

• Консультация клиентов по вопросам работы оборудования и ПО.

Требования:

• Продвинутые навыки работы с ОС Windows, офисным ПО и оргтехникой;

• Понимание принципов работы сетей TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi (настройка роутеров, проброс портов).

• Навыки работы с периферийным, торговым, сетевым оборудованием (сенсорные моноблоки, ККТ, принтеры, камеры, весы, маршрутизаторы);

• Опыт работы с 54-ФЗ и понимание принципов работы ОФД.

• Уверенная работа с удаленным доступом (RDP, Teamviewer, AnyDesk).

Будет плюсом:

• Опыт работы с системой iiko (Front, Office, Chain) или аналогичным ПО (r_keeper, СБИС Presto).

• Профильные сертификаты.

• Опыт работы с системами ЕГАИС и «Честный ЗНАК».

• Опыт работы в АСЦ.

Мы предлагаем вам:

• Трудоустройство в аккредитованной IT - компании и возможность воспользоваться соответствующими льготами.
• Сотрудничество по TК РФ
• 100% белую ЗП
• График 5х2
• Оклад + премия
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Дополнительный соц. пакет после прохождения испытательного срока: корпоративный больничный, медицинскую страховку, онлайн школу английского, спортзал.