Директор фитнес-клуба

Ищем руководителя, который возьмёт на себя полное управление премиальным фитнес-клубом «Ситифитнес & Ситиспа» общей площадью 3000 м² — тренажёрный зал, бассейн 25 м, SPA-комплекс, сайкл-студия, боксёрский ринг, гольф-симулятор, салон красоты и косметологические кабинеты. Клуб расположен в деловом центре «Челябинск-Сити» на ул. Кирова, 159 - это объект с полным спектром фитнес- и SPA-услуг.

Ждём человека, который обеспечит рост выручки, выстроит безупречный сервис на уровне премиум-сегмента, организует слаженную работу всех подразделений клуба и усилит позиционирование клуба на рынке Челябинска.

Развитие и продажи

• Выполнение плановых показателей клуба по выручке, продажам, персональным тренировкам и SPA-услугам.
• Развитие клиентской базы: работа с воронкой продаж от первого обращения до сопровождения клиента на протяжении всего цикла.
• Личное участие в работе с ключевыми и корпоративными клиентами.
• Участие в разработке маркетинговой стратегии клуба, запуск рекламных кампаний и активностей по привлечению и удержанию клиентов.
• Развитие дополнительных сервисов.

Организация операционной деятельности

• Координация ежедневной работы клуба и всех подразделений.
• Контроль качества клиентского сервиса.
• Разработка и внедрение операционных процессов, стандартов обслуживания и внутренних регламентов с учётом разнообразия услуг клуба.
• Решение организационных вопросов между подразделениями.
• Контроль соблюдения санитарных норм и требований к работе бассейна, SPA-комплекса, косметологических кабинетов.

Управление командой

• Формирование и управление командой: тренеры, администраторы, SPA-специалисты, косметологи.
• Обучение сотрудников работе с клиентами, помощь в разборе сложных ситуаций.
• Обеспечение вовлечённости команды при внедрении новых процессов, услуг и маркетинговых инициатив.

• Опыт руководящей работы в сфере фитнеса, спорта или услуг от 3 лет, в том числе управление клубом или аналогичным по масштабу объектом.
• Опыт достижения измеримых финансовых результатов (рост выручки, выполнение плановых показателей).
• Навыки разработки и внедрения операционных стандартов и регламентов обслуживания.
• Опыт управления штатом от 20 человек, включая тренерский, административный и SPA/бьюти-состав.
• Понимание маркетинговых инструментов, опыт участия в разработке стратегии и запуске рекламных кампаний.
• Практический опыт работы с клиентами на всех этапах — от первичного обращения до сопровождения.

• Опыт работы в премиальном фитнес-сегменте.
• Опыт запуска нескольких проектов или клубов сети.
• Опыт управления многофункциональным объектом (фитнес + SPA + бьюти + медицинские услуги).
• Опыт работы в смежных сферах (медицинские центры, SPA, косметология).
• Опыт запуска фитнес-проекта с нуля — от участия в открытии до вывода на операционную деятельность.

• Полный рабочий день, работа на территории клуба по адресу: ул. Кирова, 159, Челябинск (БЦ «Челябинск-Сити»).
• Оформление по ТК РФ.
• Итоговая заработная плата обсуждается по результатам собеседования, включает фиксированную часть и KPI-бонусы по результатам работы клуба.
• Режим работы: пн-пт с 08:00 до 17:00.
• Скидка на питание сотрудникам в кафе.
• Место для автомобиля на крытой парковке.