Руководитель отдела внедрения 1С

Ищем руководителя отдела внедрения 1С.

Главная задача — сделать подразделение сильнее: повысить эффективную загрузку, развивать специалистов, расширять перечень услуг и выстроить хорошую совместную работу с продажами и сопровождением.

Нам нужен человек, который умеет руководить и при этом хорошо знает 1С. Важно понимать, что происходит в проектах, уметь оценить сложную задачу, подключиться к клиенту и помочь команде найти решение.

При этом руководитель отвечает прежде всего за результат всего отдела, а не за объём работы, который сделал лично.

Чем предстоит заниматься

Управлять работой отдела

Планировать загрузку специалистов, определять приоритеты, распределять задачи и следить за результатом.

Работать с показателями подразделения: эффективными часами, реализацией, загрузкой и рентабельностью. Если где-то появляется просадка — разбираться в причине и менять ситуацию, а не просто фиксировать цифры.

Проводить регулярные встречи с сотрудниками, давать обратную связь, помогать решать рабочие вопросы и понимать, куда каждому специалисту двигаться дальше.

Участвовать в подборе и адаптации новых сотрудников.

Развивать команду

Нам важно постепенно повышать уровень экспертизы внутри отдела.

Руководителю нужно понимать сильные стороны специалистов, видеть недостающие компетенции и определять, что стоит развивать в первую очередь.

Обучение, сертификации 1С и рост профессионального уровня сотрудников должны быть частью обычной работы отдела, а не происходить от случая к случаю.

Работать с клиентами и проектами

Руководитель не должен полностью уходить из практической работы.

Нужно будет участвовать в оценке сложных задач и проектов, подключаться к важным клиентским встречам и помогать команде находить оптимальные решения.

При этом смысл не в том, чтобы забирать сложные задачи себе. Наоборот — важно помочь специалисту разобраться и в следующий раз справиться самостоятельно.

Развивать услуги

Сегодня экспертиза специалиста не всегда автоматически превращается в понятное предложение для клиента.

Одна из задач руководителя — это изменить.

Нужно определить, что команда умеет делать хорошо, какие направления стоит усиливать и какие услуги на этой основе можно предлагать клиентам регулярно.

В итоге у продаж и сопровождения должен появиться понятный набор решений, с которым они могут работать с клиентской базой.

Работать вместе с продажами и сопровождением

Внедрение не должно существовать отдельно от подразделений, которые работают с клиентами.

Руководителю предстоит участвовать в проработке крупных и сложных задач, помогать с оценкой работ, формированием решения и поиском дополнительных возможностей у действующих клиентов.

Продажи и сопровождение должны хорошо понимать, что умеет команда внедрения и в каких ситуациях её стоит подключать.

Кого мы ищем

Нам важны две вещи: управленческий опыт и хорошая экспертиза в 1С.

Со стороны управления нужно уметь:

• ставить понятные задачи и добиваться результата;
• планировать работу команды;
• определять приоритеты;
• делегировать;
• давать обратную связь;
• развивать сотрудников;
• принимать решения в сложных ситуациях;
• работать с показателями подразделения;
• выстраивать понятные рабочие процессы;
• договариваться со смежными подразделениями.

Со стороны 1С важно:

• хорошо понимать продукты и решения 1С;
• иметь практический опыт внедрения;
• уметь оценивать объём и сложность работ;
• понимать доработки, интеграции и автоматизацию;
• разговаривать со специалистами и клиентами на одном языке;
• уметь не просто предложить техническое решение, а понять, какую задачу бизнеса клиента оно должно решить.

Мы готовы рассматривать руководителя отдела внедрения, руководителя проектов 1С, ведущего консультанта или сильного специалиста, у которого уже есть опыт управления людьми и желание отвечать за результат подразделения.

Какой результат мы ждём

Для нас хороший результат работы руководителя — это:

• рост эффективных часов;
• выполнение плана по реализации;
• стабильная загрузка специалистов;
• рентабельная работа отдела;
• рост профессионального уровня команды;
• появление новых компетенций и услуг;
• сильная связка внедрения с продажами и сопровождением;
• качественно выполненные проекты и довольные клиенты.

Почему эта роль может быть интересна

Здесь можно реально влиять на то, каким будет отдел внедрения.

Какие компетенции развивать. Каких специалистов растить. Какие услуги запускать. Как строить работу с клиентами и другими подразделениями.

Это роль для человека, которому интересно не просто поддерживать уже работающую систему, а развивать её и видеть результат своих решений в работе команды и показателях отдела.