Инженер технической поддержки продаж (нефтегаз, растворимые внутрискважинные изделия)

Ойл Энерджи — первая в России компания в нефтегазовой отрасли с системой самоуправления (Социократия 3.0): у нас нет руководителей, каждый свободен в решениях и развивает лучшие компетенции. Команда М14 разрабатывает и производит инновационное внутрискважинное оборудование для заканчивания скважин из растворимых материалов.

Нам нужен технический эксперт, который станет «боевой двойкой» с продавцами наших потоковых продуктов. Одной стороной ты говоришь с клиентом на языке бурения / заканчивания / ГРП, другой — глубоко разбираешься в технике наших изделий.

Твои зоны ответственности:
— технический напарник продавца по потоковому продукту: отвечаешь на технические запросы и письма клиентов, готовишь техническую часть под сделку;
— принимаешь продукт, когда он выходит из разработки в поток, и дальше ведёшь по нему всю техподдержку;
— выявляешь истинную потребность клиента и упрощаешь избыточные ТЗ до сути;
— сопровождаешь программы испытаний: схема, условия, критерии приёмки, оснастка; план — простой для цеха и рассчитан на наше оборудование;
— утверждаешь отчёты испытаний перед отправкой клиенту и вносишь в базу знаний;
— лично участвуешь в ключевых испытаниях — коммерческих, совместных с клиентами, спорных и арбитражных; представляешь техническую позицию на ВКС и селекторах;
— закрываешь запросы из базы знаний, новое испытание ставишь только когда ответа нет; ведёшь и структурируешь реестр испытаний;
— подбираешь сплав под задачу (из 100+ вариантов — те 5–10, что зайдут с первого раза);
— разбираешь вызовы клиентов, когда изделие отработало штатно по документам, а результат не совпал с ожиданием;
— участвуешь в техсоветах и делишься нефтяной экспертизой.

Навыки, которые нужны:
— полевой или инженерный опыт в нефтегазе (бурение/заканчивание/ГРП), понимание поведения сплавов в скважинных средах;
— умение защищать интересы команды и аргументированно снимать избыточные требования ТЗ;
— системность: годами держать реестр и базу знаний в порядке;
— работа с ИИ-инструментами как ежедневный рабочий инструмент, умение готовить данные для ИИ;
— переговоры, презентации, выступления на техсоветах и ВКС;
— уверенная работа с ПК (быстро печатать, слайды, таблицы, отчёты).

Что мы предлагаем:
— свободу и самоуправление по Социократии 3.0, без начальников;
— амбициозную эволюционную цель и команду единомышленников;
— оклад до 250 000 ₽ на руки + квартальная премия, на размер которой ты влияешь;
— оплата мобильной связи, 70% ДМС и внешнего обучения, компенсация командировочных и представительских расходов;
— гибридный график — нам важен результат;
— место работы: г. Берёзовский, Свердловская область.

Если любишь железки, глубоко копаешь в технику и умеешь защитить продукт данными, а не заменой партии — тебе к нам.