Администратор в проект психологической помощи

Всем привет, на связи Институт Психологии Smart!

Уже 6 лет мы на рынке EdTech и ежегодно укрепляем позиции. Наша миссия — давать качественное образование с высоким уровнем сервиса.

Наши достижения:

· Студенты из 85 стран, более 17 000 учащихся.

· ТОП‑30 среди всех образовательных проектов.

· ТОП‑1 в нише психологии 4 года подряд.

· ТОП‑1 по качеству продукта среди EdTech (по рейтингу Сравни.ру 2023–2025).

В связи с развитием направлений мы ищем администратора в проект психологической помощи в нашу команду.

Ключевые задачи:

• Обработка обращений
• Работа с платформами YClients и нашей собственной системой расписаний: проверка статусов, записей, помощь психологам/коучам, установка рейтинга;
• Работа с документами в Google Таблицах и Google Документах;
• Отработка негатива клиентов и психологов.
• Решение технических вопросов

Требования:

• Опыт работы в онлайн-сфере от 6 месяцев
• Опыт работы администратором или куратором проектов
• Уверенное владение продуктами Google, Zoom
• Отличная скорость реакции, умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;
• Развитые навыки деловой переписки, дипломатичность, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
• Высокая обучаемость и самоорганизация.

Условия:

• Полностью удаленная работа;
• Быть на связи: 2/2, с 08:00 до 20:00 по МСК
• Совокупный доход 35000
• Дружная команда и интересные задачи без рутины в одном и том же действии, с постоянным внедрением новых инструментов.