Менеджер телефонных продаж

Ищем сильных менеджеров телефонных продаж для работы с входящими обращениями в консультационной сфере.
Это не позиция оператора, который просто принимает звонки и зачитывает скрипт.

Нам нужен опытный переговорщик, который умеет быстро устанавливать контакт, может понять ситуацию клиента, уверенно работать с сомнениями и довести человека до следующего целевого действия.

Клиенты обращаются по важным для себя вопросам, поэтому работа требует зрелости, такта, ответственности за слова и умения сохранять структуру диалога даже в эмоционально непростых разговорах.

Обязанности:

• Проводить первичную консультацию в рамках регламентов компании
• Работать с вопросами, сомнениями и возражениями
• Вести клиента от первого обращения до целевого действия
• Разбирать звонки, внедрять обратную связь и постоянно улучшать личные показатели
• Фиксировать все результаты коммуникации в CRM
• Выполнять KPI по качеству диалогов, конверсии и результату

Требования:

• Опыт продаж по телефону или сильные результаты в продажах в другой сфере
• Умение выявлять потребность, аргументировать ценность и вести клиента к решению
• Уверенная отработка возражений: «я подумаю», «дорого», «не доверяю», «позже», «посоветуюсь»
• Вы не боитесь эмоциональных, длинных и непростых разговоров
• Вы сохраняете уважительный, спокойный и уверенный тон в любой ситуации
• Вы не ограничиваетесь первой попыткой контакта и умеете грамотно возвращать клиента в диалог
• Грамотная и понятная речь

• Вы работаете дисциплинированно: соблюдаете регламенты, фиксируете информацию в CRM, держите темп и план
• Готовность к оценке качества звонков, обратной связи и работе на результат

Условия:

• Работа в офисе в центре Нижнего Новгорода, рядом с Нижполиграфом
• График: 5/2, понедельник–пятница
• Время работы: с 9:00 до 17:00
• Работа с входящими заявками — без холодного обзвона случайной базы
• Оклад: 50 000 ₽ в месяц
• Премии за результат и успешно привлечённых кандидатов
• Средний совокупный доход менеджера: 180 000–300 000 ₽ в месяц
• Доход зависит от личной эффективности, качества переговоров и конверсии
• Обучение продукту, регламентам, скриптам и воронке продаж CRM, запись звонков, обратная связь и поддержка руководителя

Рассматриваем кандидатов с сильными результатами в продажах, даже если вы ранее не работали в аналогичной консультационной нише.

Главное — подтверждённые показатели, зрелая коммуникация и способность быстро освоить новый продукт.

Какой опыт будет плюсом

Особенно интересен опыт продаж в сферах, где клиент принимает сложное финансовое, юридическое или жизненно важное решение:
- Банкротство физических лиц
- Кредитные продукты, займы, рефинансирование
- Брокерские и инвестиционные услуги
- Страхование
- Юридические услуги
- Недвижимость
- Платные медицинские услуги
- Кадровые, миграционные и документальные сервисы B2C-продажи с высоким чеком, длинным циклом принятия решения и большим количеством возражений

Если вы умеете работать с тревогой, недоверием и сомнениями клиента — не давить, а помогать человеку увидеть понятный следующий шаг, — у вас есть все шансы выйти на высокий доход.

Как откликнуться

В отклике кратко укажите:
- В каких сферах вы продавали и как долго.
- Каким был ваш средний ежемесячный доход на последнем месте работы.
- Какие личные результаты или показатели конверсии можете подтвердить.
- Пример сложного возражения, которое вы умеете уверенно отрабатывать.
- Когда готовы приехать в офис в центре Нижнего Новгорода на собеседование.