Менеджер клиентского сервиса
Менеджер клиентского сервиса
Тольятти, Борковская улица, 11
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с клиентами, развитие долгосрочных партнерских отношений, ведение клиентской базы;
- Контроль оплаты по договорам;
- Консультирование клиентов по продукции и услугам компании;
- Управление, обработка, подготовка и сопровождение заказов;
- Управление товарными запасами, необходимыми для обеспечения выполнения заказа;
- Логистическое сопровождение заказа;
- Информационное сопровождение клиента, управление документооборотом;
- Урегулирование претензий.
- Наличие среднего профессионального образования;
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; -х лет (опыт сопровождения B2B-клиентов будет являться преимуществом);
-
Уверенный пользователь ПК (1С:ERP, CRM, Microsoft Office);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
-
Умение работать в режиме многозадачности;
-
Энергичность, уверенность в себе и нацеленность на результат.
- Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI);
- Работа в комфортном современном офисе по адресу: г. Тольятти, ул. Борковская, д. 11;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам до 17:00;
- Корпоративная поддержка с достойным социальным пакетом;
- Дружный сплоченный коллектив профессионалов;
- Возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи.
Навыки
- Управление отношениями с клиентами
- Претензионная работа
- Ориентация на клиента
- Документальное сопровождение
- Работа с жалобами клиентов
- Точность и внимательность к деталям
- Документооборот
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- 1С: Документооборот
- Работа с документами
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Тольятти
от 80000 RUR
