Специалист по работе с обращениями

АО «НПФ «Волга-Капитал» ищет Специалиста в отдел по работе с обращениями и горячая линия

Обязанности:
- обработка, рассмотрение и подготовка ответов на письменные обращения физических лиц (поступающие через сайт, электронную почту, почтовую связь);
- ведение журнала регистрации обращений;
- обработка заявлений клиентов;
- осуществление телефонных переговоров с клиентами с целью консультации и информирования по продуктам и услугам фонда (телемаркетинг);
- оперативное предоставление актуальной информации по запросу клиента по дистанционным каналам коммуникации.

Требования:
• высшее экономическое/финансовое образование;
• приветствуется опыт работы в финансовой организации.

Условия:
• Офисный формат работы в комфортном графике пн-пт с 8:00 до 17:00
• Оформление официально по ТК РФ
• Оплачиваемый больничный/отпуск 28 календарных дней в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата
• Стабильная работа в НПФ
• Сплоченная, дружная, профессиональная и целеустремленная команда
• Участие компании в формировании долгосрочных сбережений (ПДС) работников