Менеджер по работе с клиентами (Косметика)

С 2017 года мы производим одежду, обувь, аксессуары и делаем ставку на капсульные коллекции, все элементы которых идеально подходят друг к другу. Мы верим, что стиль – это отражение внутреннего состояния. Это эмоциональные и смысловые коды, меняющиеся вместе с человеком. Мы приглашаем к эксперименту и поиску, создаем условия, в которых легко слышать себя и находить свой стиль.

В ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ БУДЕТ ВХОДИТЬ:

• Ведение закрепленного портфеля действующих клиентов;
• Прием, обработка и сопровождение заказов;
• Ежедневная коммуникация с клиентами по операционным вопросам;
• Подготовка договоров, дополнительных соглашений, спецификаций и приложений;
• Выставление счетов и передача документов клиентам;
• Контроль подписания договорных и закрывающих документов; ● работа с актами, накладными, счетами-фактурами и универсальными передаточными документами;
• Ведение электронного документооборота;
• Проверка корректности реквизитов, цен, объемов, сроков и иных условий в документах;
• Контроль выполнения договорных обязательств;
• Координация заказов с бухгалтерией, логистикой, производством, складом и другими подразделениями;
• Информирование клиентов о статусе заказов, поставок и оказания услуг;
• Контроль сроков отгрузки или выполнения работ;
• Проведение сверок взаиморасчетов;
• Контроль дебиторской задолженности и получение информации о планируемых сроках оплаты;
• Урегулирование операционных вопросов и претензий;
• Поддержание долгосрочных рабочих отношений с представителями клиентов;
• Ведение клиентской истории, договоренностей и задач в CRM;
• Актуализация клиентской базы и контактных данных;
• Подготовка регулярной отчетности по заказам, документам, оплатам и проблемным вопросам.

РАБОТАЯ У НАС ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Официальное оформление по ТК РФ;

• ДМС с широким набором клиник;

• Комфортный офис в историческом здании недалеко от метро Таганская;

• Кафетерий льгот: подарочные карты и бонусы у партнеров на платформе Кросслайф;

• Материальная помощь на важные жизненные события;

• Скидка 50% на продукцию нашего бренда и до 50% у партнеров;

• Wellbeing-платформа;

• Подарки на день рождения.

ОТ УСПЕШНЫХ КАНДИДАТОВ МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в аналогичной должности в направлении косметика от 3х лет;
• Опыт работы с системами EDI, 1С и государственной системой маркировки честный ЗНАК;
• Внимательность, ответственность, системный подход и ориентация на долгосрочное сотрудничество с клиентами.