Менеджер по продажам на теплую базу (EdTech)

Kata Academy — онлайн-школа программирования. Мы помогаем людям освоить востребованную IT-профессию и начать карьеру в разработке или тестировании. Более 4 000 наших выпускников уже успешно трудоустроились.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера второй линии, который умеет не просто консультировать клиентов, а выявлять их потребности, работать с возражениями и доводить переговоры до оплаты.

Самостоятельно искать клиентов не потребуется: вы будете работать с теплыми обращениями и действующей базой школы.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с теплыми клиентами, которые уже прошли первую линию продаж и заинтересованы в обучении.

• Выявлять потребности и подбирать подходящую программу и формат обучения.

• Презентовать программы школы и условия обучения.

• Работать с сомнениями и возражениями клиентов.

• Подбирать подходящие финансовые решения и доводить клиента до оплаты.

• Проводить консультации по телефону.

• Иногда проводить консультации по видеосвязи — по запросу клиента.

• Работать с действующей базой: связываться с клиентами, которые ранее интересовались обучением, но не приняли решение о покупке.

• Возвращать потенциальных клиентов в диалог и повторно презентовать им продукт.

• Фиксировать результаты коммуникации и вести клиентов в CRM-системе.

• Выполнять ежедневные показатели активности и ежемесячный план продаж.

Как распределяется работа:

• Около 50% времени — работа с теплыми клиентами, переданными первой линией продаж.

• Около 50% времени — обзвон и реактивация клиентов из действующей базы школы.

Холодного поиска и самостоятельного привлечения клиентов нет.

Показатели активности:

• От 80 наборов номера в день или не менее двух часов разговорного трафика.

• Выполнение установленного ежемесячного плана продаж.

• Соблюдение стандартов коммуникации с клиентами.

• Своевременное и корректное ведение CRM-системы.

Что для нас важно:

• Опыт телефонных продаж или телемаркетинга от 1,5 лет.

• Регулярное выполнение плана продаж на предыдущем месте работы.

• Умение выявлять потребности и презентовать продукт через ценность для клиента.

• Уверенные навыки работы с возражениями.

• Умение доводить переговоры до конкретного решения и оплаты.

• Готовность иногда проводить консультации по видеосвязи.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Самостоятельность и умение организовать свой рабочий день на удаленном формате.

• Дисциплинированность и соблюдение рабочих договоренностей.

• Быстрая обучаемость и готовность работать по установленным процессам.

• Ориентация на результат и понимание собственных показателей в цифрах.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу.

• Рассматриваем кандидатов из регионов России.

• Полную занятость, график 5/2.

• Сменное время начала рабочего дня — конкретный график обсуждается с руководителем.

• Оклад 40 000 рублей.

• Бонус 1,7% от суммы продаж при выполнении месячного плана на 100%.

• Совокупный доход при выполнении плана первого месяца — от 57 000 рублей.

• Совокупный доход при выполнении плана со второго месяца — от 68 900 рублей.

• Возможность увеличивать доход за счет перевыполнения плана.

• Выплаты два раза в месяц.

• Испытательный срок — один месяц.

• Готовую базу потенциальных клиентов без самостоятельного поиска.

• Понятную систему мотивации и прозрачные показатели работы.

• Прямое взаимодействие со старшим менеджером и руководителем отдела продаж.

• Обучение продукту, процессам и стандартам продаж.

• Стабильный и востребованный продукт в сфере онлайн-образования.

План продаж:

• Первый месяц — 1 000 000 рублей.

• Со второго месяца — от 1 700 000 рублей.

Перед началом самостоятельной работы предусмотрен двухдневный оплачиваемый онбординг. Уже на второй день вы начнете совершать первые звонки при поддержке команды. Оплата за дни обучения войдет в первый расчет.

Эта вакансия подойдет вам, если вы привыкли отвечать за результат, регулярно выполняете план и умеете продавать по телефону, а не просто консультировать клиентов :)