Администратор медицинского колл-центра

В медицинский холдинг "Исида" г. Мытищи, требуется Администратор Контактного центра!

Обязанности:

• Ведение клиентской базы, работа в программе "Инфоклиника";
• Предоставление клиентам информации о работе учреждения, презентация клиники, врачей и услуг;
• Входящие/исходящие звонки : запись пациентов (без холодных звонков) на прием с последующим отслеживанием явки;
• Обработка входящих заявок с сайта клиники и мессенджеров.
• Оформление необходимой документации;
• Проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию конфликтных ситуаций.
• Соблюдение конфиденциальной информации.
• Работа из Офиса по адресу : г. Мытищи, ул. Колонцова, д.5

Требования:

• Коммуникабельность;
• Исполнительность;
• Доброжелательность;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный ПК- пользователь.
• Обучаемость
• Наличие опыта работы в медицинской сфере или Контактном центре будет преимуществом!

Условия:

• Ждем Вас в команде профи: клиника 35 лет в медицине, более 10 тысяч людей ежегодно доверяют нам своё здоровье.
• Шаговая доступность от ж/д ст. Мытищи - 2 минуты
• Наши сотрудники имеют стабильный заработок, удобный график работы 2/2 от 9 до 21.
• Оформление по ТК РФ.
• Обеспечиваем Вам современное оборудование, комфортное рабочее место, возможность обучения и профессионального роста.
• Предоставляем нашим сотрудникам и членам их семей льготы при лечении у нас.
• Выберите свою вакансию! Работайте с нами!