Заместитель старшего техника автопарка / Deputy Fleet Technical Supervisor

Компания по аренде автомобилей в Дубае ищет заместителя старшего техника автопарка - специалиста, который станет правой рукой старшего техника и поможет организовать ежедневную работу технической команды.

В этой роли необходимо распределять задачи между техниками, контролировать сроки и качество выполнения работ, следить за техническим состоянием и готовностью автомобилей, а также полностью замещать старшего техника во время его отсутствия.

Мы ищем не просто опытного автомобильного специалиста, а человека с организаторскими способностями: умеющего руководить командой, поддерживать рабочую дисциплину, принимать оперативные решения и доводить задачи до результата.

Основные задачи

Организация ежедневной работы технической команд

• Распределение задач между техниками с учётом приоритетов, загрузки и квалификации сотрудников.

• Проведение ежедневных планёрок и контроль текущего списка задач.

• Контроль сроков выполнения осмотров, диагностики, технического обслуживания и других работ.

• Проверка качества выполненных работ перед закрытием задачи.

• Контроль соблюдения технических регламентов, чек-листов и внутренних стандартов.

• Оперативное перераспределение задач при изменении приоритетов или возникновении срочных ситуаций.

• Полное оперативное управление технической командой в отсутствие старшего техника.

Контроль технического состояния автомобилей

• Проверка технической исправности, комплектности и готовности автомобилей к эксплуатации.

• Контроль выявления и правильной фиксации повреждений, неисправностей.

• Принятие оперативных решений о возможности дальнейшей эксплуатации автомобиля в рамках установленных правил.

• Временный вывод автомобиля из эксплуатации при наличии неисправности или риска для безопасности.

• Контроль передачи автомобилей на техническое обслуживание, диагностику или ремонт.

• Проверка автомобиля после завершения ремонта или обслуживания.

• Контроль повторяющихся неисправностей и возвратов автомобилей с одной и той же проблемой.

Работа с задачами и статусами автомобилей

• Контроль актуальности статусов автомобилей во внутренних системах, CRM и рабочих таблицах.

• Проверка наличия обязательной информации: описание проблемы, фотографии, пробег, ответственный, срок и текущий результат.

• Контроль своевременного открытия, обновления и закрытия технических задач.

• Недопущение ситуаций, когда автомобиль простаивает без понятной причины, ответственного или следующего действия.

• Своевременная эскалация старшему технику или руководителю сложных, спорных и просроченных задач.

• Подготовка краткой ежедневной отчётности по автомобилям в работе, простоям, задержкам и критическим ситуациям.

Управление техниками

• Постановка понятных задач и контроль их исполнения.

• Обучение новых сотрудников рабочим процедурам, стандартам осмотра и правилам фиксации результатов.

• Помощь техникам в сложных или нестандартных ситуациях.

• Контроль рабочей дисциплины, качества работы и соблюдения сроков.

• Предоставление старшему технику обратной связи по результатам работы сотрудников.

• Участие в оценке эффективности техников и подготовке предложений по развитию команды.

• Поддержание взаимозаменяемости сотрудников внутри технической команды.

Взаимодействие со смежными подразделениями и подрядчиками

• Взаимодействие с водителем, операционной командой и другими сотрудниками по вопросам перемещения и готовности автомобилей.

• Координация передачи автомобилей в сервисные центры, ремонтные мастерские, детейлинг и другим подрядчикам.

• Контроль получения автомобилей от подрядчиков и проверка результата выполненных работ.

• Передача смежным отделам точной информации о техническом состоянии автомобиля, сроках ремонта и возможности дальнейшей эксплуатации.

• Оперативное участие в решении технических инцидентов во время аренды.

• Фиксация договорённостей, сроков и результатов взаимодействия с внешними исполнителями.

Требования

• Опыт работы в автомобильной сфере: автопарк, автопрокат, сервисный центр, дилерский центр, транспортная компания или аналогичное направление.

• Понимание устройства автомобиля, принципов диагностики, технического обслуживания и ремонта.

• Опыт координации сотрудников, распределения задач или управления небольшой технической командой.

• Умение определять приоритеты и одновременно контролировать несколько автомобилей и задач.

• Способность проверять качество работы других специалистов.

• Организованность, ответственность и требовательность к соблюдению стандартов.

• Умение принимать оперативные решения и своевременно сообщать о проблемах руководителю.

• Навыки работы с Excel, Google Sheets, CRM или системами учёта задач.

• Готовность вести обязательную фиксацию работ, статусов и результатов.

• Английский язык на уровне, достаточном для ежедневной рабочей коммуникации в Дубае.

Будет преимуществом

• Опыт работы старшим техником, мастером-приёмщиком, бригадиром, техническим координатором или супервайзером.

• Опыт работы с автомобилями премиального или спортивного сегмента.

• Опыт эксплуатации и обслуживания крупного автопарка.

• Знание процессов автопроката и подготовки автомобилей между арендами.

• Опыт взаимодействия с сервисными центрами, страховыми компаниями и поставщиками запчастей.

• Техническое образование.

• Опыт работы в ОАЭ.

Ключевые показатели эффективности

Работа сотрудника может оцениваться по следующим показателям:

• соблюдение сроков выполнения технических задач;

• количество просроченных и зависших задач;

• точность статусов автомобилей во внутренних системах;

• количество повторных обращений по ранее выполненным работам;

• соблюдение сроков технического обслуживания;

• продолжительность технического простоя автомобилей;

• выполнение техниками регламентов и чек-листов;

• качество организации работы команды в отсутствие старшего техника.

Мы предлагаем

• Работу в Дубае.

• Полную занятость.

• Ответственную позицию в техническом подразделении крупного автопарка на 400+ автомобилей.

• Возможность развиваться до старшего техника или руководителя технической команды.

• Участие в развитии технических процессов и стандартов работы.

• Работу в постоянном взаимодействии с руководителем технического направления, операционной командой и внешними сервисными партнёрами.

• Условия и уровень дохода обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом.

При отклике просим коротко рассказать о вашем опыте работы с автомобилями и управления техническими сотрудниками, указать текущее местонахождение, уровень английского языка и готовность к работе в Дубае.