Клиентский маркетолог

«Умскул» — одна из лидирующих онлайн-школ подготовки детей к экзаменам. Чего добились за 10 лет на рынке? Если коротко: уверенно держимся в топ-1 по ОГЭ и топ-3 EdTech компаний детского сегмента в России (Smart Ranking подтверждает). HeadHunter в 2025 году признал нас лучшим работодателем Татарстана и топ‑2 в РФ в сфере "Наука и образование".

Еще немного о нас:

• Стали официальными партнерами VK и резидентами «Сколково» — мы про стабильность и технологичность
• Выпустили более 600 000 учеников со средним баллом 85+, каждый 8‑й стобалльник учился у нас — мы оставляем след в истории;
• Каждый год растём на +30% по выручке — это наш ритм, мы масштабируемся и не собираемся сбавлять скорость;
• Наша миссия — создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают;
• Наша цель — продолжать расти, опережая все бенчмарки рынка за счет запуска новых форматов, направлений, улучшайзинга текущих процессов и постоянного поиска геймченджеров.

Мы ищем Retention-маркетолога, который будет отвечать за полный цикл маркетинговых коммуникаций с действующей клиентской базой, направленных на продление услуг. Ваша задача — выстраивать систему клиентских касаний от сегментации аудитории и контента до запуска кросс-канальных кампаний (ВКонтакте, Telegram, SMS, сайт) и анализа их эффективности. Вы работаете напрямую на продуктовую выручку совместно с клиентским сервисом, продуктом, CRM-маркетингом и преподавателями, а все решения принимаете на основе гипотез, тестов и ежедневной статистики.

Обязанности:

• Составлять и обновлять контент-планы и стратегии по продлениям;
• Делить клиентскую базу на сегменты перед запуском кампаний;
• Ставить задачи дизайнерам и копирайтерам, проверять и править готовые материалы;
• Настраивать и отправлять рассылки в ВКонтакте, Telegram и SMS;
• Работать с клиентским сервисом: ставить задачи на посты, сторис и макеты с ценами;
• Ставить задачи техническому отделу на баннеры и модальные окна на сайте и в приложении;
• Ставить задачи преподавателям на посты в Telegram и ВКонтакте и упоминания на вебинарах;
• Придумывать гипотезы, проводить тесты и смотреть, что сработало лучше;
• Собирать и анализировать ежедневную статистику по кампаниям;
• Взаимодействовать с другими отделами по запуску офферов и спецпредложений.

Требования:

• Понимание принципов разработки и реализации контент-планов для клиентских коммуникаций;
• Знание методов проверки гипотез и проведения A/B-тестов;
• Навык кросс-функционального взаимодействия: с клиентским сервисом, отделом по работе со спикерами (ОРС), техническим отделом, аналитиками, отделом продаж, IT и продуктовыми командами;
• Понимание основ планирования и продвижения рекламных кампаний;
• Аналитические способности: умение работать с данными, делать выводы и принимать решения на основе статистики;
• Опыт работы в senler.

Будет плюсом:

• Умение работать в Figma.