Администратор коворкинга / офис-менеджер

О нас

ДЕЛОВМЕСТЕ — новое пространство сервисных офисов и коворкинга в самом центре Новосибирска: 4 закрытых кабинета, два формата опен-спейса, переговорная, скайп-комната, лаунж и мини-кухня. Мы только запускаемся — и ищем человека, который станет лицом пространства с первого дня.

Это не работа «сидеть на ресепшене в готовом офисе». Это возможность собрать сообщество резидентов с нуля вместе с командой: вы будете встречать первых гостей, проводить экскурсии и напрямую влиять на заполняемость.

Что предстоит делать

Гости и продажи

• Проводить экскурсии по пространству: показывать кабинеты, опен-спейс, переговорную, рассказывать о тарифах и сервисах
• Принимать входящие обращения (телефон, Telegram, MAX, почта), фиксировать заявки и передавать их в отдел продаж
• Работать в связке с отделом продаж: вести первичную коммуникацию, напоминать о встречах, помогать доводить лид до пробной недели или договора
• Быть дружелюбным «первым контактом» — от вашего впечатления зависит, вернётся ли человек

Резиденты и сервис

• Встречать гостей и курьеров, помогать резидентам в течение дня
• Вести график бронирования переговорной, следить за её готовностью между встречами
• Проводить онбординг новых резидентов: доступы, навигация по пространству, знакомство с соседями
• Помогать в организации мероприятий и встреч для сообщества

Пространство

• Организовывать работу клининга и контролировать качество уборки
• Поддерживать порядок в течение дня: кухня, кофе-машина, снеки, принт-зона, лаунж
• Следить за расходниками и запасами, формировать заявки на закупку
• Контролировать исправность техники и бытовых систем, оперативно вызывать подрядчиков

Документы и системы

• Работа в Word и Excel/Google-таблицах: договоры по шаблону, акты, реестры, отчёты
• Освоение внутренних программ: генерация ваучеров, выдача гостевых интернет-доступов, система контроля доступа - всему научим
• Ведение базы резидентов и учёт бронирований

Что для нас важно

• Опыт от 1 года в сфере гостеприимства, сервиса, администрирования: отель, ресепшн, коворкинг, фитнес-клуб, салон, офис-менеджмент. Опыт в коворкинге — плюс, но не обязателен
• Грамотная устная и письменная речь, умение легко начинать разговор с незнакомым человеком
• Уверенный ПК: Word, таблицы, мессенджеры, CRM (обучим), быстрая обучаемость новым сервисам
• Самостоятельность и внимание к деталям: замечаете пятно на столе и пустую банку с кофе раньше, чем это заметит гость
• Спокойное отношение к режиму «стартап»: процессы ещё выстраиваются, задачи бывают разные
• Приветливость, которая не выключается к концу дня

Будет плюсом: опыт в продажах или работе с клиентской базой, навык ведения соцсетей / Telegram-канала.

Условия:

• График: Пн–Пт, 8:00–18:00 — обсуждаем сменный график или конкретные часы на собеседовании
• Место работы: ул. Гоголя, 15 — центр, 2 минуты пешком от двух веток метро
• Оборудованное рабочее место, кухня с кофе-машиной, чай и снеки
• Обучение внутренним системам и продукту за счёт компании
• Доступ к сообществу: мероприятия резидентов, работа рядом с психологами и бизнес-экспертами