Менеджер по работе с клиентами

РАБОТА В ЦЕНТРЕ РЯЗАНИ

Производственно-торговая компания, специализирующаяся на реализации комплектующих для систем вентиляции, приглашает в свою команду менеджера по работе с заказами и клиентами.

УРОВЕНЬ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ И БОНУСОВ ОБСУЖДАЕТСЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ.

Ваши задачи:

• операционная работа в 1С: оперативное и безошибочное заведение заказов от клиентов в базу данных;
• контроль и координация отгрузок: взаимодействие со складом и транспортным отделом, постановка заказов в путевые листы, контроль своевременной отправки товара клиенту;
• работа с рекламациями: прием и обработка претензий от клиентов (недогрузы, пересортица, брак), оформление возвратов/обменов в 1С, оперативное решение спорных ситуаций;
• клиентский сервис: информационная поддержка текущих клиентов по статусу их заказов и срокам доставки (по телефону и в мессенджерах/почте).

Наши ожидания:

• уверенное владение 1С, Word и Excel, знание CRM-систем;
• грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;
• ответственность, инициативность.

Условия и преимущества:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• стабильный оклад;
• выплаты 2 раза в месяц;
• пятидневная рабочая неделя (с 08:00 до 17:00, в пятницу до 16:00), офис в центре города, парковка для авто;
• современное рабочее место и поддержка на всех этапах адаптации.