Телефонный оператор службы приема и размещения

Гостиница Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow - это современный стильный отель 5* в шаговой доступности от м. Проспект Мира.

Наш подход основан на глубокой приверженности внедрять все, что стало актуальным в сфере гостеприимства, и быть по-настоящему радушными хозяевами!

Yes I Can! - это основа нашего стремления строить тесные отношения с нашими гостями. Именно поэтому мы выбираем людей с положительным отношением и обучаем их необходимым навыкам. Мы ищем людей с отношением Yes I Can!

Вместе с нами Вы сможете встречать интересных людей из разных уголков мира и одновременно накапливать опыт работы. Если Вам нравится общаться с людьми и работать в команде, будем рады приветствовать Вас в нашей большой семье.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, регистрация и первичная обработка входящих звонков и сообщений;
• Распределение заявок гостей по соответствующим службам;
• Соблюдение правил телефонного этикета при общении с гостями и клиентами Отеля;
• Предоставление Гостям информации по дополнительным услугам Отеля;
• Контроль своевременного и качественного выполнения заявок гостей;
• Прием заказов Room Service (обслуживание в номерах);
• Подготовка документации и отчетов для УФМС;
• Соблюдение стандартов сети Radisson Нotel Group.

Наши ожидания:

• Владение английским языком;
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, внимательность, порядочность, стрессоустойчивость, вежливость;
• Навыки деловой переписки.

Что мы предлагаем:

• Коллеги и руководитель, всегда готовые прийти на помощь. И это не просто слова, это действительно самая крутая команда!
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 2\2, дневные смены;
• Стабильные выплаты заработной платы дважды в месяц;
• Ежемесячные бонусы;
• Корпоративное питание;
• ДМС после прохождения испытательного периода;
• Возможность обучаться и развиваться в Компании;
• Сильная корпоративная культура.