Старший Администратор

«Бессарабка» — фермерский рынок на Новой Риге, где собраны свежие продукты, гастрономические проекты и ресторанная зона. К нам приезжают не только за покупками, но и за качественным сервисом, вниманием и приятной атмосферой.

Сейчас мы ищем старшего администратора — человека, который будет отвечать за слаженную работу площадки, высокий уровень сервиса и координацию команды администраторов, арендаторов и подрядных служб.

Что предстоит делать

• организовывать работу администраторов, распределять задачи и контролировать их выполнение
• обучать команду и поддерживать единые стандарты сервиса
• работать с обращениями и отзывами гостей, помогать в решении спорных и конфликтных ситуаций
• координировать работу арендаторов, клининга, доставки, охраны и технических специалистов
• контролировать готовность торговых точек к работе, соблюдение арендаторами режима, санитарных норм и стандартов оформления
• следить за состоянием помещений, оборудования, фасадов, парковки и территории, контролировать устранение неисправностей
• организовывать уборку и санитарные мероприятия, составлять графики и чек-листы
• контролировать качество представленной продукции совместно с санитарным врачом
• обеспечивать наличие расходных материалов и инвентаря, формировать заказы и контролировать поставки
• собирать операционные данные от арендаторов и участвовать в подготовке мероприятий рынка

Что мы предлагаем

• график работы 3/3
• смены с 08:30 до 21:00
• понятную систему адаптации и поддержку на старте
• компенсацию медицинской книжки
• вечерний трансфер после смены до метро
• возможность развиваться внутри команды

Что мы ожидаем

• опыт работы старшим администратором, менеджером смены или управляющим
• умение организовывать работу команды и контролировать результат
• опыт взаимодействия с гостями, подрядчиками и арендаторами
• спокойствие и уверенность при решении нестандартных и конфликтных ситуаций
• внимательность к порядку, деталям и внешнему виду пространства
• ответственность и умение доводить задачи до результата

Преимуществом будет опыт работы в ресторане, отеле, загородном клубе, премиальном магазине, гастромаркете, торговом центре или другой сфере с высоким уровнем сервиса.

Откликайтесь, если вы умеете держать в фокусе и людей, и сервис, и работу большой площадки - будем рады познакомиться 💗