Аналитик бизнес-процессов (офис)

Обязанности:

• Консультировать и поддерживать подразделения в вопросах описания, разработки и оптимизации бизнес‑процессов.
• Расширять регламентирующую базу компании: детализировать процессы 2–3‑го и последующих уровней в соответствии с заявками подразделений и планом Департамента организационного развития.
• Совместно с владельцами процессов и вовлечёнными службами проводить моделирование, реинжиниринг и оптимизацию процессов.
• Визуализировать процессы с помощью диаграмм: строить модели в нотациях BPMN, EPC и других, используя профильные инструменты.
• Разрабатывать систему показателей для оценки процессов — по объёму, качеству, эффективности, зарплатоёмкости и отказоустойчивости; прорабатывать методики сбора и расчёта этих метрик.
• Готовить регламентирующие документы: инструкции, стандарты, политики, а также вспомогательные материалы (например, интеллектуальные карты).
• Взаимодействовать с ИТ‑ и системными аналитиками: совместно формировать функциональные требования и технические задания для автоматизации и доработки систем.

Требования:

• Опыт описания, моделирования и реинжиниринга бизнес‑процессов, уверенное владение инструментами: Visio, ARIS, Business Studio или аналогами.
• Практическое знание нотаций моделирования: BPMN, EPC, IDEF0.
• Навык работы со структурированной документацией: умение выстраивать иерархию документов, соблюдать единые стандарты оформления и управлять жизненным циклом регламентирующих материалов.
• Опыт организации и проведения обучающих мероприятий — как для внутренних команд, так и для внешних участников.
• Развитые коммуникационные навыки: способность грамотно вести диалог и переписку с представителями бизнеса, договариваться с ключевыми сотрудниками и согласовывать решения в кросс‑функциональных командах.

Условия:

• Стабильная и финансово устойчивая компания с понятными перспективами развития.
• Конкурентная заработная плата — обсуждается индивидуально на собеседовании.
• Удобный график 5/2: на выбор — с 08:00 до 17:00 либо с 09:00 до 18:00.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня: оплачиваемые больничные и отпуск.
• Хорошая транспортная доступность — рядом остановки общественного транспорта.
• Бесплатный просторный паркинг для сотрудников.