Администратор дерматологической клиники

Администратор дерматологической клиники

В дерматологический центр BEUN требуется активный, доброжелательный и ответственный администратор.

Нам нужен человек, который умеет красиво встретить пациента, грамотно проконсультировать по услугам, организовать работу специалистов и полностью контролировать процессы клиники в течение смены.

Что входит в работу

Работа с пациентами

• Встречать пациентов и создавать комфортную атмосферу.

• Отвечать на звонки и сообщения в Telegram, Instagram и других каналах.

• Консультировать по услугам, специалистам, стоимости и свободному времени.

• Записывать пациентов через CRM.

• Подтверждать запись и напоминать о приёме.

• Вести лист ожидания и заполнять свободные окна.

• Сопровождать пациента от первого обращения до завершения визита.

• Получать обратную связь после процедуры.

• Корректно работать с жалобами и сложными ситуациями.

Администратор не ставит диагнозы и не назначает лечение, а передаёт медицинские вопросы врачу.

Контроль работы клиники

• Проверять готовность клиники перед началом смены.

• Контролировать расписание дерматологов, трихологов и косметологов.

• Контролировать наличие бланков, расходных материалов и продукции.

Касса и документы

• Принимать оплату наличными, банковской картой и через платёжные системы.

• Работать с кассой и терминалом.

• Выдавать чеки и контролировать правильность оплаты.

• Оформлять договоры, анкеты и согласия пациентов.

• Соблюдать конфиденциальность персональных и медицинских данных.

• Сверять кассу и готовить ежедневный отчёт.

Продажи и сервис

• Презентовать услуги и программы клиники.

• Рассказывать о домашнем уходе и продукции BEUN в рамках утверждённых рекомендаций.

• Выполнять личный и общий план продаж.

• Работать с действующей базой пациентов.

• Поддерживать высокий уровень сервиса.

• Мотивировать довольных пациентов оставлять честные отзывы.

Кого мы ищем

• Опыт администратором, менеджером по работе с клиентами или в продажах от 6 месяцев.

• Опыт в клинике или салоне красоты будет преимуществом, но не является обязательным.

• Грамотная речь на русском и узбекском языках.

• Ухоженный деловой внешний вид.

• Доброжелательность и уверенное общение.

• Умение продавать без давления.

• Ответственность, пунктуальность и внимательность.

• Умение спокойно решать конфликтные ситуации.

• Способность работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем

• Работу в развивающемся дерматологическом центре.

• Фиксированный оклад и дополнительный KPI.

• Обучение услугам, продукции, CRM и стандартам сервиса.

• Понятные обязанности и систему мотивации.

• Возможность вырасти до старшего администратора или управляющего клиникой.

• Полную занятость, работа в Ташкенте.