Менеджер по сопровождению клиентов

Вам нравится помогать людям разбираться в новых технологиях и сервисах? Хотите работать в дружной команде, где ценят инициативу и профессионализм? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

—Сопровождение клиентов по продуктам 1С:ФРЕШ: ответы на вопросы, помощь в работе с сервисом.
—Консультирование по функционалу продукта, поддержка пользователей на всех этапах взаимодействия.
—Контроль своевременной оплаты продления тарифов.
—Работа в CRM-системе (Bitrix24): фиксация обращений, ведение истории взаимодействий.
— Общение с клиентами по телефону и через электронные каналы связи.​​​​​​​

Что важно для успеха:

— Будет плюсом: опыт консультаций по 1С:УНФ или работе с системой Честный знак.
— Опыт работы с клиентами от 1 года.
— Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость новым программам.
— Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи простыми словами.
— Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.

Условия и преимущества:

— Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата.
— График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.
— Работа в современном офисе, не нужно ездить к клиентам.
— Дружная команда профессионалов, поддержка и обучение.
— Возможности для профессионального роста и развития.