Руководитель складской и клиентской службы

Приглашаем вас рассмотреть вакансию на позицию руководителя операционного блока, отвечающего за складскую логистику и клиентский сервис.

Наша компания занимается поставками стоматологических материалов и оборудования по всей России и в страны СНГ. Мы ищем сильного, амбициозного руководителя, который сможет глубоко погрузиться в действующие процессы, быстро понять специфику работы подразделений и предложить решения по их оптимизации и развитию.

Для нас важно найти человека, который не только умеет управлять командой и поддерживать стабильную операционную работу, но и способен видеть точки роста, улучшать внутренние процессы и повышать общую эффективность работы команды.

Если у вас есть релевантный управленческий опыт, системный подход к работе и желание влиять на результат, будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Основные задачи
• Управление отделом администраторов и складом: постановка задач, контроль исполнения, распределение нагрузки и организация взаимодействия между сотрудниками.
• Контроль обработки и приемки заказов от клиентов и менеджеров по продажам.
• Контроль качества, полноты и корректности входящих заявок.
• Контроль актуальности цен, условий и данных в заказах.
• Организация входящей и исходящей логистики, контроль сроков доставки и отгрузки.
• Контроль приемки товара на складе и его своевременного оприходования.
• Контроль сборки и своевременной отгрузки заказов.
• Контроль складских остатков, выявление дефицита и излишков.
• Организация своевременного заказа материалов у поставщиков.
• Контроль проведения инвентаризаций и участие в разборе расхождений.
• Контроль корректности данных по товарам, заказам и остаткам.
• Анализ складских и операционных расходов, поиск возможностей для оптимизации.
• Взаимодействие с отделом продаж, поставщиками, транспортными компаниями и другими подразделениями.
• Выявление проблем в процессах и оперативное принятие решений.
• Подготовка отчетности по работе отдела, складу, остаткам, заказам и логистике.
• Участие в разработке и внедрении регламентов, инструкций и стандартов работы.
• Оптимизация процессов и внедрение автоматизации для повышения скорости и качества работы.
• Контроль соблюдения сотрудниками установленных регламентов и сроков.

Зона ответственности
• Своевременная и корректная обработка заказов.
• Качество взаимодействия между отделом продаж, администраторами и складом.
• Корректность складского учета и соответствие фактических остатков данным в системе.
• Своевременная приемка, оприходование, сборка и отгрузка товара.
• Наличие необходимых материалов на складе.
• Минимизация ошибок, задержек, пересортицы и потерь.
• Контроль расхождений между продажами и складскими остатками, участие в выяснении причин несоответствий в рамках своей зоны ответственности.
• Эффективность работы административного и складского отделов.
• Развитие и улучшение операционных процессов компании.

Требования
• Опыт управления командой от 10 человек.
• Опыт управления операционными, складскими, закупочными или логистическими процессами.
• Навыки постановки задач, контроля исполнения и распределения ответственности.
• Понимание процессов приемки, хранения, учета, сборки и отгрузки товаров.
• Опыт проведения инвентаризаций и работы с расхождениями по остаткам.
• Умение анализировать показатели, находить причины ошибок и принимать решения на основе данных.
• Навыки взаимодействия с отделом продаж, поставщиками и логистическими компаниями.
• Уверенный пользователь Excel или Google Таблиц.
• Опыт работы в 1С и Битрикс.
• Способность системно выстраивать работу нескольких подразделений.
• Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
• Инициативность и готовность самостоятельно находить зоны для улучшения.
• Готовность не только поддерживать существующие процессы, но и дорабатывать их, внедрять автоматизацию и новые инструменты.
• Умение работать в условиях изменений и не до конца выстроенных процессов.
• Опыт работы в сфере стоматологии, медицинских товаров, оборудования, дистрибуции или оптовых продаж будет преимуществом.

Условия
• Официальное трудоустройство.
• График работы: с 11:00 до 19:00 по московскому времени.
• Заработная плата: фиксированная часть 140 000 рублей + премия до 200 000 рублей.
• Возможность влиять на развитие процессов, внедрять автоматизацию и выстраивать эффективную работу отдела.