Руководитель клиентской службы в автосалон CHERY/TENET

ВИП АВТО САМАРА :

Официальный дилер популярных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC

Уверенность и стабильность, на рынке с 2004 года

Возможности для карьерного и профессионального роста

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц
• Стабильный доход
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00 часов
• Обучение, наставничество
• Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи)
• Компенсация питания
• Дружный коллектив
• Подарки детям на новый год
• Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля

Основные задачи:

• Руководство отделом по работе с клиентами (в подчинении 2 человека);

• Организация слаженной работы отдела и оптимизация бизнес-процессов;

• Решать конфликтные ситуации с клиентами в письменной и устной форме;

• Контроль ведения журнала по входящей и исходящей корреспонденции;

• Контроль уровня удовлетворённости клиентов, решение конфликтных ситуаций, проведение проверок качества товара;

• Ведение графика обучения сотрудников согласно стандартам дистрибьютора;

• Ведение приказов по предприятию.

Какой опыт необходим:

• Высшее образование
• Опыт работы в автомобильном бизнесе будет плюсом
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение компьютером на уровне опытный пользователь
• Знание программ Word, Excel, 1С

• Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, организованность, коммуникабельность