Менеджер по работе с сообществом

Менеджер по работе с сообществом

Школа ЦПМ ищет менеджера по работе с сообществом — человека, который поможет нам выстроить живую и понятную коммуникацию с учениками, родителями и выпускниками школы.

У школы большое и очень разное сообщество. Внутри постоянно происходит много событий: учебных, олимпиадных, карьерных, культурных и просто школьных. Нам нужен человек, который сможет объединять эти информационные потоки, помогать разным группам сообщества ориентироваться в жизни школы и создавать пространства для общения не только онлайн, но и офлайн.

Отдельная большая задача этой роли — с нуля выстроить работу с выпускниками Школы ЦПМ и постепенно сформировать вокруг школы активное alumni-сообщество.

Что предстоит делать

Коммуникации с учениками и родителями

• Вести информационные площадки для учеников и родителей: планировать контент, писать и редактировать посты, готовить анонсы, памятки и другие материалы.

• Собирать информацию у разных подразделений школы и превращать ее в понятную коммуникацию для учеников и семей.

• Ставить задачи дизайнеру и координировать подготовку визуальных материалов.

• Следить за тем, чтобы важная информация вовремя доходила до нужной аудитории и не терялась в общем потоке.

• Помогать выстраивать единую логику коммуникации школы с учениками и родителями.

Работа с сообществом

• Организовывать встречи, лекции, клубные события и другие форматы для учеников, родителей и выпускников.

• Собирать обратную связь от сообщества: проводить опросы, обсуждения, интервью, выявлять запросы и передавать их команде школы.

• Быть основным коммуникатором со стороны школы в Родительском клубе: поддерживать связь с активом родителей, помогать запускать совместные инициативы и сопровождать их.

• Искать новые форматы, которые помогают людям знакомиться, общаться и чувствовать себя частью сообщества Школы ЦПМ.

Сообщество выпускников

Это отдельное направление, которое предстоит во многом создать с нуля:

• собрать и систематизировать базу выпускников;

• наладить регулярную коммуникацию с ними;

• изучить интересы и запросы выпускников;

• придумать и запустить первые форматы alumni-сообщества;

• организовывать встречи и мероприятия;

• вовлекать выпускников в жизнь школы — как участников событий, спикеров, наставников и партнеров;

• постепенно формировать устойчивое сообщество, которое продолжает существовать и развиваться после окончания школы.

Мы ищем человека, который

• очень хорошо пишет по-русски и умеет адаптировать текст под разные аудитории;

• умеет превращать большой объем разрозненной информации в понятную и структурированную коммуникацию;

• легко общается с людьми и умеет выстраивать отношения с очень разными собеседниками;

• не боится самостоятельно запрашивать информацию, напоминать коллегам о сроках и собирать материалы из нескольких подразделений;

• умеет организовывать мероприятия и доводить их от идеи до реализации;

• внимателен к деталям, срокам и договоренностям;

• умеет не только выполнять готовые задачи, но и самостоятельно предлагать форматы и запускать новые проекты.

Для нас особенно важны инициативность, хороший язык, эмпатия и способность одновременно работать и с контентом, и с людьми.

Будет плюсом опыт в community management, внутренних коммуникациях, образовательных проектах, медиа, мероприятиях или работе с alumni-сообществами.

Что предлагаем

• работу в команде Школы ЦПМ и возможность напрямую влиять на то, как развивается школьное сообщество;

• много самостоятельности: часть направлений уже существует, а сообщество выпускников предстоит фактически построить с нуля;

• возможность запускать собственные идеи и новые форматы;

• гибридный формат работы: 3 дня в неделю очно, 2 дня дистанционно;

• задачи на пересечении коммуникаций, мероприятий, образования и community management.