Менеджер по взысканию задолженности

Компания 1Solution расширяет команду и ищет менеджера по взысканию задолженности для работы с действующими клиентами.

Наши услуги оплачиваются поэтапно — несколькими траншами. Задача менеджера — контролировать поступление очередных платежей и возвращать в график клиентов, которые допустили просрочку.

Особенно рассматриваем кандидатов с опытом работы в коллекторских агентствах, отделах взыскания банков и МФО.

Что нужно делать:

• Работать с готовой базой действующих клиентов.

• Контролировать сроки очередных платежей по договорам.

• Работать с просроченными 2-ми, 3-ми и последующими траншами.

• Звонить клиентам и вести переписку в мессенджерах.

• Выяснять причины неоплаты.

• Отрабатывать возражения и находить решение для внесения платежа.

• Договариваться о конкретной сумме и конкретной дате оплаты.

• Контролировать выполнение обещаний клиента до фактического поступления денег.

• Возвращать клиентов в график платежей.

• Фиксировать результаты работы в CRM.

Кого мы ищем:

В первую очередь кандидатов с опытом:

• в коллекторских агентствах;

• в отделах взыскания банков;

• в МФО;

• в подразделениях по работе с проблемной задолженностью;

• на аналогичных позициях по взысканию.

Опыт в юридической сфере не обязателен.

Продуктам компании, условиям договоров и специфике работы с нашими клиентами мы обучим.

Как оцениваем результат:

Главный показатель работы — фактически поступившие от клиентов деньги.

Нас интересует не количество звонков, а сумма собранных траншей и процент клиентов, вернувшихся в график платежей.

Условия:

• Оклад 250 000 ₸.

• Бонусы за выполнение плана по взысканию.

• Готовая база действующих клиентов — холодных продаж нет.

• Обучение продуктам компании.

• График 6/1.

• Работа в офисе в Астане.

• Возможность карьерного роста до старшего менеджера / руководителя направления.

Если вы работали во взыскании и умеете превращать «оплачу позже» в фактически поступивший платеж — отправляйте отклик.