Координатор лечения/менеджер по продажам услуг клиники

Место работы: Центр Стоматологической имплантологии

Мы ищем энергичного и эмпатичного специалиста, который станет связующим звеном между нашими врачами и пациентами. Ваша главная задача — сделать путь пациента к здоровой улыбке понятным, комфортным и максимально эффективным.

Наши преимущества:

• Работаем более 20 лет.
• У нас отличная репутация - имеем оценку 5.0 на Яндекс Картах;
• Больше половины пациентов приходят по рекомендации и рекомендуют нас сами;
• Теплый, качественный входящий поток обращений;
• Профессиональная команда высококвалифицированных врачей.

В связи с расширением клиники мы в поиске координатора по лечению.

Ваши будущие задачи

• Встреча и координация пациентов: сопровождение пациента от первой консультации до завершения комплексного плана лечения.
• Продажа услуг клиники: составление и грамотная презентация планов лечения врачей премиального ценового сегмента, закрытие возражений и доведение пациента до записи на лечение.
• Консультирование по услугам: предоставление первичной информации о процедурах, сроках и этапах лечения, этапы оплаты, планирование визитов.
• Ведение базы пациентов (CRM): работа в 1С, Битрикс24. Внесение данных, контроль записей, сегментация базы для повторных продаж.
• Обзвон пациентов: напоминания о визитах, планирование визитов, работа с базой пациентов, сбор обратной связи после приема, информирование об акциях и специальных предложениях.
• Высокий сервис обслуживания: обеспечение исключительного уровня сервиса, создание атмосферы заботы и доверия.

Наши ожидания от кандидата

• Образование: высшее образование.
• Опыт работы:
  • Обязателен опыт работы в должности координатора лечения или старшего администратора стоматологической клиники от 3х лет.
  • Опыт активных продаж является критически важным требованием.
  • Работа в медицине (стоматология) будет вашим существенным преимуществом.
• Личные качества и навыки:
  • Умение работать с пациентами премиального ценового сегмента.
  • Навык составления и презентации комплексных планов лечения совместно с врачом.
  • Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, доброжелательность и высокая клиентоориентированность.
• Владение ПО: уверенная работа в программах 1С и Битрикс24 будет преимуществом.

Условия работы

• График работы: сменный, 2/2 (полные рабочие смены, плавающий график).
• Место работы: в сети клиник Центр Стоматологической Имплантологии: Проспект Вернадского, д. 11/19 (6 минут пешком от метро «Университет»)
  Озерковская набережная, д. 26 (ж\к Аквамарин) (11 минут пешком от метро «Новокузнецкая»).
  ул. Садовая-Спасская, д. 19, корп. 1 (4 минуты пешком от метро «Красные ворота»)
• Заработная плата:
  • Фиксированный оклад — 80 000 рублей (рассчитывается пропорционально количеству отработанных смен).
  • Система мотивации KPI: совокупный доход успешного сотрудника составляет от 120 000 до 250 000 рублей.
  • Стабильные выплаты 2 раза в месяц – без задержек.
• Тип занятости: основное место работы.
• Обучение и адаптация на старте.
• Скидки на лечение после прохождения испытательного срока
• Испытательный срок: 3 месяца.