Специалист технической поддержки (AMO CRM, телефония интеграции) ПРОЕКТ

Лидфактор — Мы — аккредитованная IT-компания.

Сейчас мы в поиске специалиста на проектную работу с 07.09.2026 по 25.09.2026

Ваши задачи:

• Прием и обработка обращений клиентов по вопросам работы amoCRM и сопутствующих сервисов.
• Поддержка работы интеграций (мессенджеры, виджеты, сторонние сервисы, телефония).
• Поддержка работы IP-телефонии (настройка распределения звонков, решение проблем со связью).
• Поиск и устранение технических сбоев, взаимодействие с разработчиками и техподдержкой партнеров/провайдеров.

Что важно для успеха:

• Опыт работы в технической поддержке 1–2 линии от 1 года.
• Уверенные знания функционала и логики работы amoCRM (настройка воронок, прав доступа, триггеров/Digital Pipeline).
• Понимание принципов работы IP-телефонии ( опыт настройки интеграторов (Sipuni, МТС ) будет плюсом).
• Понимание логики работы API, Webhook и интеграций через сервисы-коннекторы (Albato).
• Умение локализовать проблему (разграничить сбой на стороне amoCRM, телефонии или интеграции).
• Грамотная устная и письменная речь.

Что предлагаем

• Оплата в рамках договора ГПХ / Самозанятость / ИП.
• Обучение по специфическим внутренним виджетам и продуктам компании на старте проектной работы