Public Relations Manager (Crisis /Risk Management)

Based locally, this role is primarily focused on reputation management, local media monitoring, and crisis communications. Working closely with regional and cross-functional teams, you will take a measured, risk-aware approach to protect the brand’s local reputation, manage potential issues, and ensure all communications align with global strategy and local sensitivities.

In this role, you’ll get to:

1. Monitor local media, social channels, and public sentiment to proactively identify, evaluate, and mitigate potential reputational and regulatory risks.

2. Lead local crisis preparedness and response, including risk assessments, escalation protocols, scenario planning, reactive messaging, and holding statements.

3. Serve as the local communications lead during sensitive situations, collaborating closely with regional PR, legal, customer service, and public policy teams to ensure aligned responses.

4. Maintain professional, trusted relationships with key local media and industry partners to ensure accurate, balanced, and timely information flow when required.

5. Review local public-facing content and announcements to ensure all external communications are accurate, culturally appropriate, and compliant with legal and brand standards.

What you’ll need to succeed:

1. 8+ years of experience in public relations, corporate communications, or issues management within an agency or multinational corporate environment.

2. Proven track record in handling sensitive issues, managing crisis communications, and developing reactive messaging under high-pressure or fast-moving situations.

3. Deep understanding of the local media landscape, regulatory environment, and cultural nuances, with excellent judgment regarding reputational sensitivities.

4. Exceptional written and verbal communication skills in both the local language and English, with strong message-development and editing abilities.

5. Strong ability to collaborate with legal and executive teams, exercise sound discretion with confidential matters, and maintain composure under pressure.

6. Able to speak English fluently and Mandarin will be a plus.

7. At least a Bachelor Degree or Masters in related PR studies.

Эта должность с локальным базированием ориентирована преимущественно на управление репутацией, мониторинг местных СМИ и антикризисные коммуникации. Работая в тесном взаимодействии с региональными и кросс-функциональными командами, вы будете применять взвешенный, риск-ориентированный подход для защиты локальной репутации бренда, управления потенциальными проблемными ситуациями и обеспечения соответствия всех коммуникаций глобальной стратегии и местным особенностям.

В этой роли вы будете:

1. Осуществлять мониторинг местных СМИ, социальных сетей и общественных настроений для проактивного выявления, оценки и снижения потенциальных репутационных и регуляторных рисков.
2. Руководить локальной антикризисной подготовкой и реагированием, включая оценку рисков, протоколы эскалации, сценарное планирование, реактивные сообщения и подготовленные заявления (holding statements).
3. Выступать в качестве ведущего специалиста по локальным коммуникациям в чувствительных ситуациях, тесно сотрудничая с региональными командами PR, юридического отдела, клиентского сервиса и по связям с государственными органами для обеспечения согласованного реагирования.
4. Поддерживать профессиональные, доверительные отношения с ключевыми местными СМИ и отраслевыми партнёрами для обеспечения точного, сбалансированного и своевременного информационного потока при необходимости.
5. Проверять локальный публичный контент и анонсы, обеспечивая точность, культурную уместность и соответствие всех внешних коммуникаций юридическим требованиям и стандартам бренда.

Что необходимо для успеха:

1. Опыт работы от 8 лет в сфере связей с общественностью, корпоративных коммуникаций или управления проблемными ситуациями (issues management) в агентстве или международной корпоративной среде.
2. Подтверждённый опыт работы с чувствительными вопросами, управления антикризисными коммуникациями и разработки реактивных сообщений в условиях высокого давления и быстро меняющейся обстановки.
3. Глубокое понимание местного медиаландшафта, регуляторной среды и культурных нюансов, а также отличное чувство репутационных рисков.
4. Превосходные навыки письменной и устной коммуникации на местном языке и английском, с сильными способностями к разработке и редактированию ключевых сообщений.
5. Развитое умение взаимодействовать с юридическими командами и руководством, проявлять здравую осмотрительность в конфиденциальных вопросах и сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях.
6. Свободное владение английским языком; знание китайского (мандарин) будет преимуществом.
7. Степень бакалавра или магистра в области PR или смежных дисциплин.