Младший администратор службы приема и размещения в отели Космос Шереметьево

Ваши обязанности:

• прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля
• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.)
• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов
• пополнение и обновление в телефонном справочнике информации об отеле, его службах и персонале (система Opera)
• поддержание высоких стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией)
• постановка гостей на миграционный учёт

Наши требования:

• грамотная речь
• телефонный этикет
• внимательность
• знание английского языка будет плюсом

Наши условия:

• график работы 2/2
• часовая тарифная ставка + бонусы за дополнительную продажу номеров, услуг завтрака и положительные отзывы гостей
• бесплатное питание в служебной столовой
• ДМС после испытательного срока
• униформа;
• бесплатная парковка для сотрудников;
• специальные цены на услуги проживания в сети отелей Cosmos Hotel Group;
• разнообразную и интересную систему обучения;
• профессиональное развитие и карьерный рост;
• работа в дружной команде профессионалов.