-
Координировать работу: собирать задачи от руководителей, формировать график, распределять нагрузку и контролировать сроки.
-
Планировать квартальные задачи команды, готовить отчётность по результатам работы.
-
Собирать обратную связь и предлагать решения, которые помогут улучшить административные процессы и качество сервиса.
-
Вести документооборот: сопровождать договоры, оплаты, гарантийные письма и соглашения о конфиденциальности.
-
Поддерживать порядок в рабочих материалах: контролировать проектные папки, оформлять и систематизировать стандарты, регламенты и базы подрядчиков.
-
Организовывать внутренние и внешние встречи, вести протоколы и оформлять презентации для команды.
-
Сопровождать адаптацию новых сотрудников и помогать им быстрее включаться в работу.
-
Принимать входящие звонки, совершать исходящие вызовы по пропущенным звонкам.
-
Своевременно предоставлять консультационно-справочную информацию, закрывать обращения клиента.
-
Обрабатывать запросы клиентов, помогать решать их вопросы и проблемы.
-
Предоставлять высочайший уровень информационной поддержки и коммуникации.
-
Вести партнерскую базу и проекты.