Старший администратор сети ПВЗ Ozon

Ищем опытного администратора с глубоким знанием стандартов Ozon для управления сетью пунктов выдачи заказов. Ваша главная задача — обеспечить бесперебойную работу точек, укомплектовать штат надежными сотрудниками и поддерживать высокий рейтинг сети.

Удаленных сотрудников и без опыта работы в Озоне - не рассматриваем.

Обязанности:

• Подбор и адаптация: поиск операторов ПВЗ, проведение первичных собеседований, ввод в должность.

• Обучение и наставничество: обучение сотрудников стандартам Ozon, регламентам приемки/выдачи, работе с возвратами, клиентскому сервису и технике безопасности.

• Контроль качества и стандартов: регулярный аудит точек (очно и по камерам видеонаблюдения), контроль дисциплины, порядка на складе и чистоты в клиентской зоне.

• Управление графиками: составление и контроль сменных графиков, оперативная замена сотрудников при форс-мажорах.

• Разрешение инцидентов: оперативная помощь операторам в спорных ситуациях с клиентами и перевозчиками, контроль списаний и актов расхождений.

Требования:

• Опыт работы в структуре ПВЗ Ozon от 2 лет (отличное знание Турбо-ПВЗ, регламентов).

• Опыт работы на позиции администратора / управляющего / старшего смены от 1 года.

• Навык найма, быстрого обучения и мотивации линейного персонала.

• Уверенное владение ПК, мессенджерами и базовыми отчетами (Excel / Таблицы).

• Высокая самоорганизация, стрессоустойчивость и развитые лидерские качества.

Условия:

• Стабильная и своевременная выплата заработной платы (оклад + премии за рейтинг точек и укомплектованность штата).

• Разъездной характер работы / возможность совмещения аудита с удаленным контролем.

• Лояльное руководство и возможность профессионального роста вместе с развитием сети.

• Оформление по ТК РФ.

• График работы 5/2 с 9 до 21 ч, контроль работников в выходные дни.
  Выходные дни - по согласованию

Испытательный срок : 1 месяц

Главный офис компании: ул.Коммунаров, 268 литер Z