Оператор call-центра

О проекте:
Работа на входящей линии. Ваша задача — принимать обращения, уточнять суть вопроса, предоставлять необходимую информацию и помогать в его решении в соответствии с установленными инструкциями.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки.
• Уточнять тему и суть обращения.
• Консультировать, используя инструкции и базу знаний.
• При необходимости переводить звонок или направлять обращение профильному специалисту.
• Фиксировать информацию и результат разговора в системе.

График работы :

Важно: Возможны дополнительные смены по согласованию.

2/2 с 09:00 до-20:00 МСК (если смена в субботу или воскресения с 11:00 до-20:00)

5/2 с 09:00 до 18:00 МСК (если смена в субботу или воскресения с 11:00 до-20:00)

Условия сотрудничества:

Система оплаты на линии (зависит от выработки):

Формат работы : Удаленно

Офисы: Бишкек, Кара-Балта, Сокулук

Требование к кандидату и рабочему месту

только основная работа

Характеристики устройства: Windows 10-11, OЗУ от 4 ГБ, Накопитель (SSD /HDD) от 256 ГБ , интернет (высокоскоростной WI-FI или проводное подключение) от 20 мегабит / секунду, проводная гарнитура подключение через USB.

Основные знания и навыки: Базовое знание и умение работы с персональным компьютером, Microsoft Office, навыки работы в браузере (открывать новые вкладки, обновлять страницу, загрузка файлов) .

Знание русского языка, грамотная письменная речь.