Руководитель клиентского сервиса УЭО РФ и РБ

DEALLOG — международный логистический оператор и лицензированный таможенный представитель в сфере международной логистики и внешнеэкономической деятельности.
Мы организуем международные перевозки всеми видами транспорта, оказываем услуги по таможенному оформлению и сопровождаем внешнеторговые поставки клиентов по всему миру.

Компания расширяет линейку логистических сервисов и приглашает в команду:
Руководителя клиентского сервиса УЭО РФ и РБ;
Менеджера по продажам услуг УЭО РФ и РБ.

Что мы предлагаем:
• Работу в стабильной компании с сильной экспертизой в международной логистике и ВЭД;
• Возможность участвовать в развитии новых клиентских сервисов и бизнес-направлений;
• Самостоятельность в принятии решений и возможность влиять на развитие процессов;
• Работу в команде профессионалов и поддержку со стороны руководства;
• Современные инструменты работы и выстроенные бизнес-процессы;
• Конкурентную заработную плату, официальное оформление и перспективы профессионального роста.

Чем предстоит заниматься:
• Развивать направление УЭО РФ и РБ, организовывать и контролировать его деятельность;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и сопровождения клиентов на всех этапах оказания услуг;
• Консультировать клиентов по услугам УЭО РФ и РБ, а также по вопросам международной логистики, ВЭД, таможенного оформления и дополнительных сервисов, включая услуги;
• Подготавливать коммерческие предложения, рассчитывать стоимость услуг и участвовать в переговорах с ключевыми клиентами;
• Развивать клиентскую базу совместно с коммерческим подразделением;
• Анализировать эффективность работы подразделения, готовить предложения по оптимизации процессов и развитию направления;
• Подготавливать управленческую отчетность для руководства компании.

Что мы ожидаем от кандидата:
• Опыт работы на руководящей должности или ведущим специалистом отдела по работе с клиентами и/или продажах в направлении УЭО РФ и РБ;
• Отличное понимание процессов международной логистики, ВЭД и таможенного оформления;
• Практический опыт работы с корпоративными клиентами и сопровождения сложных логистических проектов;
• Понимание возможностей и преимуществ УЭО для клиентов, опыт расчета, котировки и продажи подобных услуг будет преимуществом;
• Навыки ведения переговоров и подготовки коммерческих предложений;
• Системное мышление, аналитический подход и ориентация на результат;
• Высокий уровень ответственности, инициативности и самостоятельности;
• Готовность развивать новые направления и совершенствовать клиентский сервис.