реализация кампаний CVM и целевых маркетинговых кампаний с целью повышения удовлетворенности клиентов Компании, увеличение объема и качества клиентской базы;
оптимизация текущих бизнес-процессов запуска кампаний, разработки требований для новых механик, сегментаций клиентов и каналов взаимодействия;
участие в формировании и согласовании промо-плана кампаний;
настройка и запуск кампаний, автоматизация регулярных запусков;
инициация и контроль разработки креативов и шаблонов дизайна кампаний;
анализ проведенных кампаний, формирование задач на дополнительные исследования, подготовка и предоставление результатов проведенных кампаний на основе полученных аналитических данных.
Ожидания:
высшее образование (маркетинг, экономика, бизнес-аналитика, менеджмент, статистика);
опыт работы в CRM-маркетинге, CVM или прямых коммуникациях от 1 года (опыт в ритейле — преимущество);
понимание принципов работы CRM-систем и управления каналами коммуникации;
опыт работы с данными: базовые навыки SQL или BI-инструментов (Power BI, Tableau, Datalens) — чтение дашбордов, формирование выборок;
практический опыт A/B-тестирования и проверки гипотез;
уверенное владение MS Office (Excel, PowerPoint), опыт работы в SAP.