Менеджер проектов сопровождения

Менеджер проектов - ключевая роль в нашей компании: именно эти люди отвечают за успешное сопровождение разработанных нами программных продуктов в банках и финансовых организациях. Именно на менеджере проектов лежит ответственность за управление проектной командой, обеспечение качества выполнения проектов, одним словом - обеспечение выполнения контрактных обязательств компании перед заказчиками во всех отношениях. Сейчас проектов становится всё больше, и мы рады пригласить опытных коллег.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять пулом клиентских проектов по сопровождению различных продуктов компании.
• Контролировать исполнение контрактных обязательств по KPI/SLA.
• Оперативно решать вопросы по сопровождению, возникшие у клиента.
• Реализовывать потребности клиента по развитию бизнеса в части заказных доработок.
• Реализовывать потребности клиента по развитию бизнеса в части изменений законодательства.
• Управлять бюджетами проектов.
• Активно взаимодействовать со смежными подразделениями компании — производством, внедрением, продажами и др.
• Своевременно эскалировать затруднения и проблемы в работе клиента, которые могут привести к снижению лояльности.
• Осуществлять разбор и предоставление ответов на рекламации клиентов.

Каким мы видим успешного кандидата:

• Опыт управления проектами от 2-х лет.
• Знание банковских технологий.
• Приветствуется знание продуктов Diasoft.
• Приветствуется знание технологий разработки ПО.
• Высокий уровень ответственности (способность достигать целей, используя доступные ресурсы).
• Исполнительность (умение выполнять поставленные задачи точно в срок, своевременно предоставляя информацию о проделанной работе).
• Коммуникабельность (умение структурировать и доносить информацию до других, воспринимать обратную связь).

Мы предлагаем:

• Полную занятость, график работы 5/2.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Гибридный формат работы (офис в Москве).
• Оформление по ТК РФ, бессрочный трудовой договор.