Обязанности: Приём и обработка заявок.
Планирование и координация.
Контроль движения.
Работа с документацией.
Взаимодействие с участниками процесса.
Решение нештатных ситуаций.
Контроль соблюдения норм.
Учёт и отчётность.
Работа с системами.
Требования:
Профессиональные знания
- Основы транспортной логистики и типы перевозок
- Нормативная база: транспортное законодательство, правила перевозок разных видов грузов
- Документооборот: правила оформления документации.
- Работа с ИТ-инструментами: уверенное владение программами (1С:), системами GPS/ГЛОНАСС-мониторинга , платформами для отслеживания машин в реальном времени.
- Планирование и оптимизация: умение строить маршруты с учётом пробок, технических ограничений транспорта, весовых норм, сроков доставки и тарифов.
- Работа с участниками процесса: навыки взаимодействия с водителями, клиентами, перевозчиками, менеджерами; ведение переговоров, урегулирование конфликтов.
-
Практические навыки
- Работа с системами маршрутизации (Яндекс.Маршрутизация и аналогичные сервисы).
- Расчёт стоимости перевозки, контроль бюджета рейса (топливо, другие затраты).
- Анализ данных: оценка эффективности маршрутов, выявление «узких мест», предложение улучшений.
- Работа с электронными документами и системами электронного документооборота.
-
Личные качества
- Организованность — умение планировать задачи, расставлять приоритеты, держать в голове несколько процессов одновременно.
- Внимательность к деталям — ошибка в адресе, весе или документе может привести к серьёзным последствиям.
- Стрессоустойчивость — способность сохранять спокойствие и принимать взвешенные решения в нештатных ситуациях (поломка в пути, изменение условий клиентом).
- Коммуникабельность — умение чётко и понятно доносить информацию, находить общий язык с разными людьми.
- Ответственность — осознание важности своей роли, готовность нести ответственность за результаты.
- Аналитическое мышление — способность быстро оценивать ситуацию, прогнозировать последствия и находить оптимальные решения.
- Гибкость — умение адаптироваться к меняющимся условиям и быстро перестраиваться.
-
Дополнительные пожелания
- Опыт работы в логистике или на смежных позициях (координатор, оператор, диспетчер) будет плюсом.