Менеджер по работе с водителями/начальник колонны

Менеджер по работе с водителями /начальник колонны (м. Авиамоторная, Москва)

Мы ищем человека, который поможет нам сделать сервис ещё лучше — не просто сотрудника, а настоящего лидера для команды водителей. Если вы умеете находить общий язык с людьми, готовы брать на себя ответственность и хотите работать там, где ценят результат, — давайте знакомиться.

Мы — не просто таксопарк. Мы строим сервис, которым сами бы хотели пользоваться. И нам нужен тот, кто поможет сделать работу водителей комфортнее, а процессы в компании — эффективнее.

Что мы предлагаем:

• Совокупный доход до 120 000 рублей на руки — фиксированная часть плюс премия. Платим дважды в месяц, без задержек.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ (готовы рассмотреть и другие варианты).
• График 5/2 — чтобы оставалось время на семью, хобби и отдых.
• Обучение. Мы покажем, расскажем, поддержим на каждом этапе. Вы пройдёте стажировку, познакомитесь с процессами.
• Карьерный рост. Мы растём — и даём расти тем, кто с нами. Если вы показываете результат, мы это заметим и предложим новые возможности.
• Команду, в которой приятно работать. У нас нет токсичности и подковерных игр. Коллеги помогают друг другу, делятся опытом и поддерживают в сложных ситуациях.
• Собственную парковку на территории — если приезжаете на машине, вам не придётся искать место на улице.
• Стабильность. Мы работаем давно, знаем рынок и строим планы. Вы будете работать не в стартапе «на удачу», а в проверенной компании с репутацией.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать водителям. Вы будете первым, к кому они обратятся с вопросом или проблемой. Научите новичков, объясните нюансы работы в приложении, подскажете, как эффективнее работать на линии.
• Решать вопросы водителей. Штрафы, замена авто, технические неполадки — вы станете тем, кто помогает быстро разобраться с трудностями на месте.
• Удерживать водителей в команде. Ваша ключевая задача — повышать лояльность водителей и снижать отток. Для этого нужно:
  • общаться с водителями, узнавать их потребности и сложности;
  • оперативно реагировать на жалобы и предложения;
  • предлагать решения, которые сделают работу комфортнее (гибкий график, бонусы за стаж, программы поощрения);
  • создавать атмосферу поддержки и вовлечённости — чтобы водители чувствовали, что их ценят;
  • анализировать причины ухода водителей и разрабатывать меры профилактики.
• Следить за эффективностью. Минимизировать простой машин, чтобы каждый автомобиль приносил доход. Вы будете тем, кто держит руку на пульсе и не даёт процессам «застаиваться».
• Работать с финансами. Вести учёт, контролировать задолженности — честно и прозрачно. Мы строим отношения с водителями на доверии, и вы поможете это поддерживать.

Кто нам подойдёт:

• Тот, кто уже работал в таксопарке, продажах, клиентском сервисе или управлял людьми.
• Кто умеет доводить дела до конца и не боится сложных задач.
• Кто легко находит общий язык с разными людьми и умеет сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях.
• Кто готов брать на себя ответственность и быстро учиться новому.

Хотите обсудить детали? Откликайтесь — мы свяжемся с вами в течение дня, поговорим подробнее и ответим на все вопросы.

Ждём вас в команде!

Адрес: Москва, м. Авиамоторная.