Менеджер по работе с гостями

RED APARTMENTS- предлагает гостям города Сочи апартаменты премиум класса.

Обязанности:

• Организация процесса заселения и выселения гостей
• Проведение инструктажа по правилам заселения и использованию оборудования
• Обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности гостей
• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на запросы гостей
• Ведение отчетности и документации, связанной с проживанием гостей
• Контроль состояния апартаментов и взаимодействие с сервисными службами при необходимости

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства или аренды недвижимости приветствуется
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
• Ответственность, организованность и внимательность к деталям
• Знание стандартов сервиса и умение решать конфликтные ситуации
• Готовность к гибкому графику работы, включая выходные и праздничные дни

Условия:

• Стабильная заработная плата (оклад + КPI)
• График работы 3/3 (плавающий) с 9:00 до 18:00 или с 10.00 до 19.00
• Возможность профессионального роста и развития
• Дружный коллектив и комфортные условия труда