Руководитель отдела абонентского обслуживания

Для котельной ООО "Потенциал-Плюс" требуется Руководитель отдела абонентского обслуживания.

Обязанности:

• Управление сбытовой деятельностью: организация ежемесячного сбора показаний счетчиков, расчета объемов потребления тепловой энергии (Гкал) и кубических метров горячей воды;
• Контроль автоматического сбора данных: мониторинг поступления показаний общедомовых (ОДПУ) и индивидуальных (ИПУ) приборов учета из систем телеметрии в биллинг;
• Сведение энергетического баланса предприятия;
• Контроль выставления счетов: обеспечение своевременного формирования и доставки квитанций как в бумажном виде, так и в электронном виде;
• Работа с небалансами: анализ разницы между показаниями общедомового прибора учета (ОДПУ) и суммой индивидуальных счетчиков (ИПУ), выявление фактов безучетного потребления или скрытых утечек;
• Контроль по снижению дебиторской задолженности: организация досудебной работы с неплательщиками (направление претензий, автообзвон, ограничение подачи ГВС при наличии технической возможности);
• Претензионная работа: обработка жалоб на качество ресурса (недогрев воды, несоответствие температуры в квартирах нормам) и оформление законных перерасчетов.

• Высшее образование (преимущественно в сфере экономики)
• Опыт размещения договоров ресурсоснабжения, графиков отключений и параметров качества коммунальных ресурсов
• Ежемесячное выставление платежных документов (актов, счетов-извещений) и внесение фактов оплаты
• Опыт внесения индивидуальных и общедомовых приборов учета (ИПУ и ОДПУ)
• Понимание принципов начисления платы за отопление и ГВС (двухкомпонентные тарифы, формулы Постановления Правительства № 354)
• Знание правил коммерческого учета тепловой энергии и теплоносителя (Постановление Правительства № 1034)
• Понимание разницы между прямыми договорами с собственниками (жителями) и договорами с УК/ТСЖ

• Уровень дохода обсуждается по итогам собеседования и зависит от вашего опыта и компетенций. Мы предлагаем конкурентный уровень дохода на рынке и готовы обсуждать его индивидуально.
• Возможность для профессионального и карьерного роста внутри Группы Компаний.
• Участие в корпоративной жизни Группы Компаний (праздники, подарки детям и прочее).
• Оформление в штат с первого дня работы согласно ТК РФ (оплата отпусков, больничных листов и прочее).
• График работы: 5/2, с 07:00 до 15:30.
• Удобное расположение офиса: ул. Большевистская, 177