Специалист по работе с действующими клиентами

МГК «Информпроект» - аккредитованная российская IT-компания с более чем 27-летним опытом работы.

Мы являемся одним из ведущих дистрибьюторов информационно-справочной системы «Техэксперт» и специализируемся на внедрении цифровых решений для работы с нормативно-технической документацией на промышленных предприятиях и в государственных организациях.

Сегодня компания продолжает развиваться, запускать новые проекты и продукты, поэтому мы ищем ассистента, который поможет поддерживать высокий темп работы и освободить руководителя от операционных задач.

Наши представительства работают в Москве, Санкт-Петербурге, Кирове, Перми и Магнитогорске.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать действующих клиентов по вопросам работы с продуктами компании.
• Консультировать клиентов и обучать пользователей работе с системой «Техэксперт».
• Общаться с клиентами, поддерживать контакт и решать возникающие вопросы.
• Проводить переговоры с сотрудниками компаний — от специалистов до руководителей.
• Проводить презентации продуктов и услуг компании.
• Готовить коммерческие предложения, договоры и другие документы.
• Анализировать, как клиенты используют «Техэксперт», и помогать им лучше использовать возможности системы.
• Готовить отчёты по работе с клиентами.
• Решать вопросы клиентов совместно с коллегами из других подразделений.

Что для нас важно

• Грамотная устная и письменная речь.
• Навыки ведения переговоров и деловой коммуникации.
• Уверенное владение ПК и современными офисными инструментами.
• Навыки использования ИИ-инструментов в работе. Будет преимуществом, если вы сможете привести конкретные примеры их применения.
• Способность быстро осваивать новые продукты, технологии и инструменты.
• Ответственность, внимательность и дисциплинированность.
• Умение соблюдать договорённости и сроки.
• Стрессоустойчивость и нацеленность на результат.

Что мы предлагаем

• Работу в стабильной аккредитованной российской IT-компании с многолетней историей.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Программу адаптации и поддержку наставника на период вхождения в должность.
• Обучение искусственному интеллекту: каждый сотрудник проходит 25-часовой курс по ИИ - от базовых навыков до профессиональных сценариев, с кураторским сопровождением и практическими кейсами. Вы не просто изучаете ИИ-вы учитесь применять его в реальной работе.
• Современный и уютный офис в БЦ «Привилегия».
• График работы: 5/2. С понедельника по четверг - с 8:30 до 17:30, в пятницу - с 8:30 до 16:30.
• Работу в офисе и выезды к действующим клиентам. Удалённый и гибридный формат не предусмотрены.
• Корпоративные мероприятия.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.