Специалист отдела контроля качества

Мы — Группа компаний ППР, финтех-компания с ИТ-аккредитацией и более чем 20-летним опытом работы в B2B.

Создаем продукты, которые помогают бизнесу управлять автопарком, вести отчетность и контролировать расходы. Наша миссия — помогать бизнесу расти, превращая управление платежами и расходами в источник свободного денежного потока и новых возможностей для клиентов.

Простыми словами: мы делаем так, чтобы клиенты меньше думали о том, как платить, и больше — о том, как расти. А мы берем на себя все остальное.

Нас уже выбрали более 100 000 клиентов по всей России, а в нашей команде уже свыше 1400 человек.

По версии HH.ru мы в топ-3 работодателей своего сегмента в 2024 году. Похоже, мы действительно делаем свою работу хорошо.

Обязанности

Чем ты будешь заниматься?

• Прослушивать и оценивать звонки, обращения на соответствие чек-листу, фиксировать отклонения;
• Заполнять оценочные чек-листы;
• Анализ кейсов, спорных ситуаций;
• Грамотное описание, формулирование выводов и рекомендаций.

Требования

Что необходимо для максимального результата?

• Умение аргументировать свою позицию и обладать хорошими коммуникативными навыками;
• Умение работать с большим объемом данных;
• Открытость к новому и готовность обучаться.

Будет плюсом:

• Опыт в прослушивании, анализе, формировании выводов и рекомендаций, работа с данными речевой аналитики.

Условия

Ценим work-life balance

• График 5/2 с удаленным или гибридным форматом. Мы предоставим технику для работы из дома: ноутбук и гарнитуру.

Заботимся о твоем благополучии

• Расширенное страхование: психологические и финансовые консультации, страховка для путешествий за границу
• Гибкий кафетерий льгот: обучение, спорт, путешествия, благотворительность, подключение родственников к ДМС или наши продукты — ты можешь сам выбирать, на что потратить свои баллы
• Поддержим в период болезни: 10 рабочих дней больничного оплатим до оклада
• 3 day-off: твои дополнительные дни для экстренных ситуаций

За развитие и обучение

• Коучинг, менторинг, внешние и внутренние тренинги в Корпоративном университете, электронная библиотека «Альпина» — помогаем не стоять на месте
• Целая коллекция внутренних карьерных треков – растим руководителей внутри компании
• Участвуем в конференциях, форумах и бизнес-встречах — повышаем экспертность и находим свежие идеи для развития

Создаем комьюнити

• Волонтерские и благотворительные проекты, комьюнити по интересам под лидерством сотрудников — от настолок до бега, а еще корпоративные ивенты: от Дня тыквы до больших праздников с угощениями
• Не скучаем и в работе: геймификация с внутренней валютой «Мой ППР», амбассадорство и корпоративные ивенты (летние вечеринки, спортивные активности, тематические новогодние корпоративы и даже лекции о космосе в день космонавтики).

Стань частью нашей команды!

В ППР есть реферальная программа «Приведи друга» — она работает и для внешних кандидатов, и для коллег. Делись возможностями и получай бонусы от 15 до 130 тыс. рублей за удачные рекомендации

Мы честно отслеживаем индекс вовлеченности и рейтинг работодателя на HH.ru и держим их на высоком уровне. Например, за 2025 год: Лояльность 91,9%, Удовлетворенность 95,6%, Вовлеченность 96,3%

ППР — финтех, который растет вместе с командой, стабильно увеличивает долю рынка и укрепляет позиции каждый год.

Скорее откликайся на вакансию!