Супервайзер в отель

Должностные обязанности

Организационные функции:

• Планирование работы персонала
• Распределение задач между горничными и уборщиками
• Составление графиков работы сотрудников
• Контроль соблюдения стандартов уборки номеров и общественных зон
• Проведение инструктажей по технике безопасности

Контрольные функции:

• Проверка качества уборки номеров и общественных помещений
• Мониторинг использования моющих средств и инвентаря
• Контроль сохранности имущества отеля
• Проверка комплектации номеров
• Проведение выборочных проверок чистоты

Работа с персоналом:

• Обучение новых сотрудников
• Оценка работы подчиненных
• Разрешение конфликтных ситуаций
• Мотивация персонала

Документационное обеспечение:

• Ведение отчетности по работе службы
• Составление заявок на расходные материалы
• Оформление актов списания инвентаря
• Подготовка отчетов для руководства

Взаимодействие со службами:

• Координация работы с ресепшеном
• Связь с технической службой
• Коммуникация с поставщиками моющих средств

Требования к кандидату

Профессиональные компетенции:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 2 лет
• Знание стандартов гостиничного сервиса
• Навыки управления персоналом

Личные качества:

• Ответственность и внимательность
• Организованность и пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Лидерские качества

Образование и навыки:

• Высшее/среднее профессиональное образование
• Опыт работы с системами управления отелем
• Умение работать в режиме многозадачности

Дополнительные требования:

• внешний вид
• Доброжелатель
• Наличие медицинской книжки (готовность ее оформить)
• Готовность к работе в сменном графике
• Способность работать с большим объемом информации

- Питание, проживание предоставляется при необходимости!